openen van e-mail lukt soms niet, soms 1e keer wel en 2e keer niet

Anoniem

Vraag Samenvatting

Andere Windows Live Mail problemen

Geef alsjeblieft je e-mailadres waarmee het probleem zich voordoet:

******@reeler.nl

Heb je een foutcode of -melding ontvangen?

Nee

Voer hier de ontvangen code of melding in.

probleem bij openen van bericht

Welke versie van Windows Live Mail gebruik je?

Versie 2011 (15.4.3538.513)

Kies je Windows besturingssysteem versie:

Windows 7

Aanvullende Details

Ik gebruik sinds kort Windows live mail. Soms kan ik ontvangen berichten niet openen, soms kan ik zelfs een bericht dat ik al eerder geopend had niet meer opnieuw openen. Altijd krijg ik dan een scherm met de mededeling: “Er is een probleem opgetreden bij het openen van dit bericht. Er is een probleem opgetreden, probeer het opnieuw”. Het bericht geeft geen enkele indicatie wat er aan de hand is. Opnieuw proberen helpt niet, ook niet na een herstart van de PC. Het gebeurt bij circa 5% van de inkomende mail, ook bij mail van bekende contacten waar ik al vaak mail mee heb uitgewisseld. Van een en dezelfde afzender worden sommige berichten wel geopend, andere niet (allemaal eenvoudige mails zonder bijlagen).

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

25 antwoorden

Anoniem

2015-01-12T12:04:04+00:00

Beste Federico,

Het lijkt er op dat het hernoemen van Mail.MSMEssageStore en edb.chk de oplossing is.

Ik ervaar op dit moment geen problemen meer.

Bedankt!

Groeten,

Dennis
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-01-01T13:38:33+00:00
Hallo Dennis,

Bedankt voor je duidelijke bericht.

Ik wil je vragen of je het volgende wil proberen om te doen;
1. Herstart de computer (dit is om er zeker van te zijn dat Live Mail volledig is afgeloten). Kopieër de volgende zin en plak het in de zoek box van start;
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail
1. Vind Mail.MSMEssageStore en edb.chk documenten en verander de naam naar; old_Mail.MSMEssageStore en old_edb.chk
2. Probeer Windows Live Mail op te starten en kijk of het probleem is opgelost.
Als het niet is opgelost, horen we graag van je. In dat geval zullen we het probleem doorsturen naar onze experts.

Ik hoop dat het je gaat lukken om alles weer werkend te maken.

Vriendelijke groet,

Federico
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2014-12-30T11:55:13+00:00
Hallo Romi,

Ik ben al een tijd op zoek naar een oplossing voor dit probleem. Ik heb de volgende dingen al gedaan:
- Rebuild Mailstore (WindowsMail.MSMessageStore)
- Complete uninstall en install Windows Essentials
- Update IE en overige MS software naar laatste versies
- Export berichten, delete mailaccount, nieuw mailaccount aangemaakt en import berichten.
De berichten waarbij het fout gaat, staan altijd dubbel in WLM. Eén bericht is terug te vinden in de opslagmappen, de anderE staat als ongelezen in Postvak IN. Bij de ongelezen berichten in Postvak IN krijg ik dan de foutmelding “Er is een fout opgetreden bij het openen van dit bericht.”

Groeten,

Dennis
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2014-12-30T08:48:27+00:00

Hallo Dennis,

Welkom op het Microsoft Community forum. Ik begrijp dat het je het zelfde probleem heb, namelijk dat je soms problemen ondervindt met het openen van je e-mails.

Graag wil ik controleren of je alle stappen al hebt doorlopen die mijn collega Carlos heeft gegeven.

Als je de stappen hebt doorlopen en het probleem blijft, zou je mij dit laten weten door te reageren op dit bericht?

Ik hoop dat je nadat de stappen hebt gevolgd weer alle mails kunt openen.

Vriendelijke groet,

Romi
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2014-12-28T13:43:45+00:00

Beste Carlos,

Ik loop op dit moment tegen hetzelfde probleem aan als Heskim.

Hebben jullie ondertussen hier al een oplossing voor gevonden?

Groeten,

Dennis
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen