Mijn account is gehackt geweest en ze hebben een herstel email adres ingevoerd dat absoluut niet van mij is. Wat nu?

Question

Mijn account is gehackt geweest en ze hebben een herstel email adres ingevoerd dat absoluut niet van mij is. Wat nu?

Anoniem

Ik heb ondertussen dit geprobeerd aan te passen, alleen nu is alles voor 30 geblokkeerd, ik kan mijn beveiliging niet meer verder aanpassen, dus ook dat mail adres niet veranderen. Ik zou ook heel graag 2staps verificatie invoeren, maar ook dat gaat niet tot de 30 dagen om zijn. Ik voel me hier echt niet prettig bij, en zou graag die ene 'persoon' (volledige onbekende en heel raar mail adres) eruit hebben.

Ze hebben namelijk echt alles overgenomen, facebook, Instagram, LinkedIn, mail, ... De meeste zaken heb ik ondertussen veranderd, maar bij Microsoft loop ik dus nog vast...

Hoe kan ik dit nu oplossen? Hoe gaan die 30 dagen eraf en kan ik dat mail adres verwijderen?

Dit is wat er dus staat...

Het alternatief mail adres is NIET van mij.

Laatste cijfer van het telefoonnummer wel.

Je kunt momenteel geen toegang krijgen tot deze site *Er is een beveiligingscode vereist om je aan te melden op deze site. Wanneer je beveiligingsgegevens zijn bijgewerkt op 24-9-2024, kun je toegang krijgen tot deze site. Je kunt nog steeds toegang krijgen tot sites zoals Outlook en Skype waarvoor geen beveiligingscode is vereist.*Op 25-8-2024 heb je aangevraagd om je beveiligingsgegevens te vervangen. Huidige beveiligingsgegevens**Alternatief e-mailadres: fd*****@talktaik.online Nieuwe beveiligingsgegevens**Laatste cijfers van het telefoonnummer 63

Als je deze wijziging niet hebt aangevraagd,kun je ons dit laten weten.Als je je huidige beveiligingsgegevens wilt behouden, kun jedit verzoek annuleren.

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 opmerkingen

1 antwoord

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Rens,

Hallo! Welkom bij de Microsoft-community. Ik ben blij dat ik je kan helpen. Als ik je vraag verkeerd begrijp, laat het me dan snel weten.

Ik heb vernomen dat je account is gehackt en dat ze een herstel-e-mailadres hebben ingevoerd dat je niet had. Ik begrijp uw angst, maar de huidige situatie is zorgwekkend.

Ik stel voor dat u het formulier voor accountherstel opnieuw indient. Over het algemeen geldt dat nadat het accountherstelformulier opnieuw is ingediend, het eerder ingediende formulier wordt vernieuwd, dat wil zeggen dat het laatst ingediende formulier prevaleert.

U kunt ook online ondersteuning om hulp vragen. Ze kunnen u beter helpen, zoals het indienen van een herstelformulier of proberen u te helpen uw account te blokkeren om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Ga naar de volgende website: Contact - Microsoft Ondersteuning.

Selecteer Contact opnemen met ondersteuning(meld u aan bij uw persoonlijke Microsoft-account).

Selecteer onder Producten en services opties die betrekking hebben op uw product.

Selecteer onderCategorie de optieMijn abonnement beheren.

Ga naar Bevestigen.

Selecteer Chatten met een ondersteuningsmedewerker of een terugbelverzoek indienen .

Bedankt voor uw begrip en geduld. Ik hoop dat uw probleem met succes is opgelost.

Ik hoop dat bovenstaande informatie je kan helpen. Als je voortgang of vragen hebt, laat het me dan gerust weten.

Beste wensen

Pyked | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community