Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Hallo
U kunt de volgende stappen proberen om het probleem op te lossen:
- Zorg ervoor dat "Andere ondersteuning voor Plug and Play (PnP)-apparaten" is ingeschakeld onder "Lokale apparaten en bronnen" onder het tabblad "Lokale bronnen" in de instellingen voor de verbinding met extern bureaublad.
- Werk het muisstuurprogramma op uw lokale computer bij:
Open Apparaatbeheer, zoek het muisapparaat, klik met de rechtermuisknop en selecteer "Stuurprogramma bijwerken". Als de update niet werkt, kunt u proberen het stuurprogramma te verwijderen en de computer vervolgens opnieuw op te starten, waarna het systeem het stuurprogramma automatisch opnieuw installeert.
- Controleer of de versie van de remote desktop-client is bijgewerkt naar de nieuwste versie, wat helpt bij het oplossen van compatibiliteitsproblemen.
Ik hoop dat dit helpt. Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op.
Hartelijke groeten
Jacen