Forespørsel om refusjon og oppsigelse av Microsoft-abonnement

Hei Microsoft kundeservice,

Jeg kontakter dere angående en belastning på 1 559 kr for et Microsoft-abonnement som inkluderer Word, PowerPoint og andre Office-programmer.

Jeg var ikke klar over at abonnementet fortsatt var aktivt, da jeg trodde jeg hadde sagt det opp tidligere. Jeg har heller ikke behov for abonnementet, ettersom jeg allerede får tilgang til Word, PowerPoint og de andre programmene gratis gjennom skolen.

Jeg ønsker derfor å høre om det er mulig å få refundert beløpet på 1 559 kr, siden abonnementet ikke var noe jeg hadde til hensikt å fortsette med. Jeg håper dere har mulighet til å gjøre et unntak og hjelpe meg med en refusjon.

Jeg ber også om at abonnementet avsluttes, dersom det fortsatt er aktivt, slik at jeg unngår flere belastninger fremover.

Jeg setter stor pris på om dere kan undersøke saken og gi meg en tilbakemelding på hvilke muligheter jeg har for å få pengene tilbake :-)

På forhånd tusen takk for hjelpen!