Cape vises ikke etter innløsning – koden er allerede brukt

Bizarre 0 Omdømmepoeng
2026-10-02T09:14:08.91+00:00

Jeg har innløst en kode for en cape på Minecraft.net, men capen vises ikke på kontoen min. Når jeg prøver å innløse koden på nytt, får jeg beskjed om at den allerede er brukt.

Kan dere undersøke om capen er blitt lagt til riktig konto, og hjelpe meg med å få tilgang til den?

Takk for hjelpen!

Microsoft 365 og Office | Annet
0 kommentarer Ingen kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
  1. Alex-L 12,985 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator
    2026-10-05T09:16:47.01+00:00

    Ansvarsfraskrivelse: Vær oppmerksom på at informasjonen her er oversatt ved hjelp av maskinoversettelsesverktøy. Selv om vi streber etter nøyaktighet, gjenspeiler oversettelsene ikke alltid helt meningen, konteksten eller hensikten i kildeinnholdet.


    Hei Bizarre

    Hvis koden vises som allerede innløst, men kappen ikke vises på kontoen din, er det mulig at koden ble innløst på en annen Microsoft-konto, eller at det kan være en forsinkelse eller et problem med synkroniseringen av rettighetene.

    Som andre forumbrukere kan vi ikke verifisere hvilken konto som mottok kappen eller få tilgang til innløsningsloggene. Vennligst logg inn på den Microsoft-kontoen du brukte da du innløste koden, og sjekk om kappen vises i Minecraft-profilen din. Hvis den fremdeles ikke vises, må du kontakte Minecraft-kundestøtte og oppgi innløsningskoden samt kjøpsbevis, slik at de kan undersøke hvilken konto rettigheten ble tilordnet.

    Du kan kontakte Minecraft-kundestøtte her: Minecraft-kundestøtte

    Jeg håper dette hjelper.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.