Word fungerer ikke, vil ha refusjon

Ingrid Giske Søvik 0 Omdømmepoeng
2026-09-24T13:42:02.6733333+00:00

Hei,
Jeg kjøpte et abonnoment til officepakken i fjor, når jeg skulle bruke denne ved skolestart i høst hadde jeg ikke lengre tilgang. Jeg forsøkte flere ganger å logge inn og ut. Til slutt avsluttet jeg det gamle abonnomentet og opprettet en ny profil. Med denne nye profilen har jeg heller ikke tilgang til å bruke Word. Jeg valgte da å avslutte alle abonnomentne mine, men har nå blitt trekt 1559kr som jeg ønsker refundert, etter som jeg ikke bruker Office pakken.

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | For hjemmebruk | MacOS
0 kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. DaveM121 938.6K Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-09-24T14:18:47.17+00:00

    Logg inn på en hvilken som helst Microsoft-konto du har via denne lenken, og se om Microsoft 365-abonnementet står oppført der.

    https://account.microsoft.com/services/

    Hvis det gjør det, velger du abonnementet og klikker på «Administrer»-knappen. Der kan du si opp abonnementet og sørge for å deaktivere gjentakende fakturering, slik at du unngår ytterligere kostnader.

    Du skal da ha rett på en forholdsmessig refusjon; du kan sjekke om du har rett til refusjon via denne lenken.

    https://support.microsoft.com/nb-no/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.