Møtedeltakeres kameraer slutter å fungere i breakout room

Per Anfindsen 0 Omdømmepoeng
2026-09-23T08:53:29.9033333+00:00

Jeg gjennomførte nylig et Teams-møte med 30 deltakere fra 6 nasjoner, alle 30 ansatt i samme globale selskap. Alle deltakere hadde sine respektive kameraer påslått. Da min kollega, som var møteadministrator, sendte alle ut i «breakout rooms» med 30 minutters varighet, med 5 personer i hvert rom, opplevde 2 av de 6 rommene at flertallet eller alle satt med svarte skjermer. Straks deltakerne returnerte til hovedsesjonen, fungerte kameraene igjen. Jeg har vært med på hundrevis av heldags Teams-møter med mange «breakout rooms»-sesjoner hver dag, men aldri sett dette fenomenet før. Hva er årsaken og hvordan løser vi det?

Microsoft Teams | Microsoft Teams for bedrifter | Møter og anrop | Lyd og video
0 kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Alina Le 5,585 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-09-23T09:20:44.5566667+00:00

    Ansvarsfraskrivelse: Denne meldingen ble automatisk oversatt, så den kan inneholde mindre formuleringer som ikke er helt perfekte. For å beskytte dine data, vennligst unngå å dele personlige eller bedriftsrelaterte opplysninger, da forumet er offentlig. Takk for forståelsen!

    Hallo Per Anfindsen

    For å forstå problemet bedre, kan du bekrefte følgende?

    1/ Da deltakerne ble med i grupperommene (breakout rooms), var kameraene på, men viste en svart skjerm, eller klarte de ikke å slå på kameraene i det hele tatt? Fikk de noen feilmeldinger?

    2/ Rammet problemet alle i de aktuelle grupperommene, eller bare enkelte deltakere? Fungerte de andre grupperommene som normalt?

    3/ Hadde de berørte deltakerne noe til felles – for eksempel at de befant seg i samme land, region eller på samme nettverk – eller oppstod problemet tilfeldig?

    4/ Deltok de via Teams-skrivebordsprogrammet, nettleseren eller mobilappen? Hvis ulike metoder ble brukt, gjaldt problemet bare én bestemt plattform?

    5/ Begynte kameraene å fungere igjen automatisk etter at de kom tilbake til hovedmøtet, eller måtte deltakerne slå kameraene av og på igjen?

    Ettersom dette er et ganske komplekst problem som kan påvirkes av flere faktorer, kan du også prøve følgende hvis det skjer igjen:

    • Sjekk om videoen kommer tilbake hvis man slår kameraet av og på igjen, eller hvis man forlater grupperommet og blir med på nytt.
    • Sjekk om alle de berørte brukerne brukte Teams-skrivebordsprogrammet, eller om noen deltok via nettleser.

    Jeg håper å kunne bidra til å finne en løsning som kan bedre situasjonen og redusere ulempene for arbeidet deres.

    Var dette svaret nyttig?

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.