Microsoft 365-funksjoner som hjelper brukere med å administrere abonnementer, kontoinnstillinger og faktureringsinformasjon.
Hallo
Kan du fortsatt få tilgang til kontoen din? Hvis ja, gå til https://account.live.com > Din info > innloggingspreferanse, oppdater den her. Gå deretter til Sikkerhet > Administrer hvordan jeg logger inn, legg til gmail-adresse før du sletter den gamle e-posten.
=======
Hvis du ikke kan få tilgang fordi koden ble sendt til den gamle e-posten, kan du på siden som spør etter koden se etter et alternativ som «Vis flere verifiseringsmetoder» for å se om du har en backup (f.eks. et telefonnummer eller alternativ e-post).
Hvis du ikke har tilgang til noen av de oppførte alternativene, velg «Jeg har ingen av disse.» Dette vil starte gjenopprettingsprosessen. Som en del av denne prosessen vil Microsoft la deg legge til ny kontaktinformasjon — men bare etter en 30-dagers ventetid.
Denne 30-dagers forsinkelsen er bevisst. Det er et sikkerhetstiltak designet for å beskytte brukere i tilfelle noen andre prøver å kapre kontoen deres ved å endre gjenopprettingsinformasjon. Ventetiden gir den rettmessige eieren tid til å oppdage og stoppe uautoriserte endringer.
Dessverre kan ikke denne policyen omgås. Microsoft forklarer det nærmere her.