After installing the Intel Iris Xe grpahics driver Windows Store suddenly won't open

Question

After installing the Intel Iris Xe grpahics driver Windows Store suddenly won't open

Lars-Erik Østerud 45

Very strange issue reinstalling Windows 10 on an Asus ExpertBook B1500.

After installing the Intel Iris Xe grpahics driver Windows Store suddenly won't open.

Tried uninstalling the driver again. But did not help. Neithre does repair Store.

Even in-place upgrade does not help. Only reinstalling Windows fixes the Store.

But as soon as I try to install the Intel Iris Xe driver again Store stops opening :-(

Have doenloaded the latest drivers from Asus. Anyone have any idea on this?

0 kommentarer

1 svar

Svaret ditt

Answer 1

Jeronimo Fuerte 46,745 Uavhengig rådgiver

Hvis problemet kommer tilbake umiddelbart etter installasjon av ASUS-driveren, ville jeg testet en eldre ASUS-grafikkdriverversjon eller latt Windows Update installere grafikkdriveren i stedet.

Last ned riktig grafikkdriver for din eksakte ASUS ExpertBook B1500-modell, men installer den ikke ennå.
Koble datamaskinen fra Internett slik at Windows Update ikke automatisk kan installere grafikkdriveren på nytt.
Åpne Enhetsbehandling > skjermadaptere.
Høyreklikk på Intel Iris Xe Graphics > avinstaller enheten og, hvis det tilbys, velg alternativet for å fjerne/slette driverprogramvaren.
Start datamaskinen på nytt. Om nødvendig, gjenta fjerningen til Enhetsbehandling viser Microsoft Basic Display Adapter.
Test Microsoft Store mens Microsoft Basic Display Adapter brukes.
Hvis butikken fungerer, installer grafikkdriveren ASUS har levert og start på nytt.

Det vil også være nyttig å åpne Event Viewer > Windows Logs > Application, forsøke å starte Microsoft Store, og sjekke om en ny feil dukker opp akkurat da. Hvis ja, vennligst del Event ID, Faulting-applikasjonsnavn og Faulting-modulens navn.

Lars-Erik Østerud 45 Omdømmepoeng

2026-09-15T03:24:36.4133333+00:00

I installed the Intel Iris Xe driver from Windows Update.
But now the Intel Graphics Control panel (downloaded from MS Store) won't open :-(
Why should this be so hard?!??
Jeronimo Fuerte 46,745 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver

2026-09-16T02:13:30.9266667+00:00

That is actually useful information. If Microsoft Store now opens normally after installing the Intel graphics driver from Windows Update, I would keep that driver for the moment.

Regarding the Intel application, could you please confirm its exact name?

Intel Graphics Control Panel has been discontinued by Intel and replaced by Intel Graphics Command Center for systems using the newer DCH graphics drivers. In that case, please uninstall Intel Graphics Control Panel and install Intel Graphics Command Center from Microsoft Store instead.