Får ikke ikke logget på i powerpoint, sier den ikke finner abonnement som er fornyet.

cathrine burley 0 Omdømmepoeng
2026-09-02T15:56:26.5633333+00:00

Jeg har hatt et microsoft 365 abonnement hos dere i flere år. Den 27. juni 2026 ble abonnementet automatisk fornyet og betalt. Når jeg nå forsøker å åpne en power Point for å gjøre endringer, får jeg ikke logget på.

Jeg har sjekket at det er riktig e-post adr: ******@hotmail.com

Microsoft 365 og Office | PowerPoint | For hjemmebruk | MacOS
0 kommentarer Ingen kommentarer

2 svar

Sorter etter: Mest nyttig
  1. DaveM121 939.5K Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-09-03T09:13:55.7733333+00:00

    Takk for den informasjonen. Det er ikke indikert noe problem med din MacOS-versjon. Dette skyldes sannsynligvis de nylige problemene som er rapportert i Office-appene på en Apple Mac-enhet. De fleste rapporterer at den eneste metoden for å løse dette problemet er å avinstallere Office-appene fullstendig ved å følge trinnene på denne lenken, og deretter laste ned og installere Office fra Microsoft-kontoen din på nettet.

    https://support.microsoft.com/nb-no/office/lifecycle/officeinstall/uninstall-office-for-mac

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer

  2. DaveM121 939.5K Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-09-02T16:32:07.1+00:00

    Det er noen pågående problemer med Office-appene på en MacOS-enhet for øyeblikket.

    Øverst til venstre på Mac-skrivebordet klikker du på Apple-ikonet og velger «Om denne Mac-en». Hvilken versjon av MacOS er installert på datamaskinen din?

    Var dette svaret nyttig?


Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.