Ønsker refusjon på feilbestilt abonnement på ms 365 family

Dette svaret ble automatisk oversatt og kan inneholde mindre grammatiske feil eller uvanlig formulering. Takk for din forståelse.

Vær oppmerksom på at forumet vårt er en offentlig plattform, og vi vil endre spørsmålet ditt for å skjule din personlige informasjon i beskrivelsen. Sørg for at du skjuler all personlig eller organisatorisk informasjon neste gang du legger ut en feil eller andre detaljer for å beskytte personopplysninger.

Hej Jan Sigmund Eriksen

Hvis abonnementet forblir aktivt frem til neste betalingsdato, ble regelmessig fakturering sannsynligvis slått av i stedet for at abonnementet ble kansellert med umiddelbar refusjon.

Logg på Tjenester og abonnementer med Microsoft-kontoen som kjøpte abonnementet. Finn Microsoft 365 Family, velg Administrer > Avbryt eller Oppgrader eller Avbryt, og følg deretter instruksjonene. Hvis kjøpet kvalifiserer for refusjon, vises refusjonsalternativet under kanselleringen. Ikke alle kanselleringer kvalifiserer, da kvalifiseringen avhenger av kjøpsdato, abonnementstype og land eller region.

Hvis det ikke vises noe refusjonsalternativ, bruk Microsofts støtte for abonnementsrefusjon for ytterligere hjelp. Hvis det ble kjøpt via Apple, Google Play eller en annen forhandler, må refusjonen forespørres fra den selgeren. Vær oppmerksom på at dette er et bruker-til-bruker-forum, slik at moderatorer ikke kan håndtere faktureringsproblemer i brukerens konto, siden tilgangen vår er begrenset.

Etterpå kan du kjøpe abonnementet med den tiltenkte Microsoft-kontoen.

Jeg håper dette hjelper. Ha en fin dag.