Dobbeltbetaling

Ola Arne Aune 0 Omdømmepoeng
2026-08-19T15:04:41.0166667+00:00

Hei! Jeg har fått en dobbeltbelastning for min kones Microsoft 365 Family‑abonnement (Aud Ingrid Aune). Kjøpsdato: 12. august. Ordrenummer for korrekt belastning: (pii fjernet). Den andre, feilaktige belastningen i min konto i Kredittbanken: (pii fjernet). Betalingen ble gjort med mitt kredittkort i Kredittbanken. Det ser ut som betalingen ble trukket to ganger ved en feil. Kan dere hjelpe meg med refusjon av den ekstra belastningen?

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | For hjemmebruk | Android

2 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. DaveM121 938.6K Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-08-19T15:38:44.32+00:00

    1

    Dette forumet er bare et bruker-til-bruker-forum. Av hensyn til kontosikkerhet og beskyttelse av brukere har ingen her noen kontotilgang. Hvis du er sikker på at ingen andre har tilgang til bankdetaljene dine ved å bruke en hvilken som helst Microsoft-konto du måtte ha, kan du prøve å følge trinnene de gir på denne lenken for å finne ut hva betalingen var for.

    https://support.microsoft.com/nb-no/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

    2

    Hvis du fortsatt ikke klarer å løse betalingsproblemet, må du kontakte Microsofts kundestøtte direkte. Prøv å bruke denne metoden for å kontakte kundestøtten deres.

    Gå til denne lenken: https://support.microsoft.com/contactus

    Velg Microsoft 365

    Klikk på «Få tilgang til kundestøtte».

    Skriv inn fakturering i boksen som vises.

    Trykk Enter, bla deretter nedover på neste side og klikk på «Logg på for å kontakte kundestøtte».

    Naviger til Microsoft 365 og Office – Administrer abonnementet mitt.

    Velg alternativet «Chat med kundestøttemedarbeideren i nettleseren».

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Slettet

    Dette svaret er slettet på grunn av brudd på våre regler for god oppførsel. Svaret ble manuelt rapportert eller identifisert gjennom automatisert gjenkjenning før handlingen ble utført. Se våre regler for god oppførsel for mer informasjon.

    Kommentarer er deaktivert. Finn ut mer

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.