Hei! Jeg har fått en dobbeltbelastning for min kones Microsoft 365 Family‑abonnement (Aud Ingrid Aune). Kjøpsdato: 12. august. Ordrenummer for korrekt belastning: ****. Den andre, feilaktige belastningen i min konto i Kredittbanken: ****

Ola Arne Aune 0 Omdømmepoeng
2026-08-19T14:58:15.7133333+00:00

Hei! Jeg har fått en dobbeltbelastning for min kones Microsoft 365 Family‑abonnement (Aud Ingrid Aune). Kjøpsdato: 12. august. Ordrenummer for korrekt belastning: [fjernet av hensyn til personvernet]****. Den andre, feilaktige belastningen i min konto i Kredittbanken: [fjernet av hensyn til personvernet]****. Betalingen ble gjort med mitt kredittkort i Kredittbanken. Det ser ut som betalingen ble trukket to ganger ved en feil. Kan dere hjelpe meg med refusjon av den ekstra belastningen?

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | For hjemmebruk | Windows
0 kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Darhyl Amizola 50,115 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-08-19T15:31:51.7233333+00:00

    Hei der! Hyggelig å møte deg!

    For duplikatkjøp må du kontakte Microsoft Billing Support for ytterligere hjelp:

    https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    Skriv "Billing Issue" eller "Duplicate Charge" > klikk på "Get Help" > Scroll ned for å logge inn for å kontakte Support > velg "Contact Support" > Microsoft 365 og Office > Billing and Payment Updates > Bekreft > Chat med en supportagent i nettleseren din

    Gi meg beskjed hvis du trenger noe mer.

    Med vennlig hilsen,

    Darhyl

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.