Tilleggsfunksjoner, innstillinger eller problemer som ikke dekkes av bestemte Microsoft Teams-kategorier
Dette svaret er automatisk oversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller uvanlige uttrykk.
Hei,
Basert på beskrivelsen din kan ingen i Microsoft-fellesskapet bekrefte om Microsoft 365-abonnementet ditt er utløpt, om det er en utestående betaling, eller sende fakturaer på nytt, ettersom dette er et offentlig bruker-til-bruker-forum, og vi har ikke tilgang til kontoen eller faktureringsinformasjonen din.
Hvis du ikke kan bruke Microsoft 365-e-posten din og mistenker at det kan være relatert til abonnementet eller faktureringen din, anbefaler jeg at du kontakter Microsofts faktureringsstøtte direkte, slik at de kan sjekke abonnementsstatusen din og om nødvendig hjelpe deg med å sende fakturaen på nytt.
Hvis du fortsatt har tilgang til administrasjonssenteret for Microsoft 365, kan du også sjekke Fakturering > Dine produkter og fakturering > Fakturaer og betalinger for å se gjennom abonnementsstatusen din og eventuelle utestående fakturaer.
Hvis du ikke får tilgang til administrasjonssenteret fordi abonnementet er utløpt eller du på annen måte er utestengt, kan du kontakte Microsofts kundestøtte direkte:
https://support.microsoft.com/contactus
Hvis mulig, vennligst gi meg også beskjed:
- Hvilken feil ser du når du prøver å bruke e-posten (for eksempel i Outlook eller Outlook på nettet)?
- Kan du fortsatt logge på https://portal.office.com med Microsoft 365-administratorkontoen din?
- Påvirker dette bare e-postkontoen din, eller alle Microsoft 365-tjenester?
Denne informasjonen vil bidra til å avgjøre om dette er et faktureringsproblem eller et annet problem.