Problemer med å resette passord

Nicolay Jakobsen Molaug 0 Omdømmepoeng
2026-06-05T20:34:14.7666667+00:00

Hei jeg sliter med å gjenopprette en konto jeg ikke har brukt på lenge, jeg har ikke send noen mail på denne kontoen jeg har bare fått mail tilsendt fra f.eks discord eller ubisoft. Grunnen til at jeg ikke for logge meg på er fordi jeg ikke husker passordet og heller ikke telefon nummeret jeg har koblet på. Jeg mener at det var søsteren mins nummer, men når jeg tar de 4 siste siffferene så kommer det ikke noen melding på hennes side. Om jeg kunne fått noe help med dette. Kontoen er ******@outlook.com

Outlook | Windows | Nye Outlook for Windows | For hjemmebruk
0 kommentarer

2 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Darhyl Amizola 50,090 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-06-06T21:32:53.0833333+00:00

    Takk for informasjonen.

    I dette tilfellet er jeg redd kontoen din allerede kan ha blitt slettet/lukket på grunn av inaktivitet.

    Som Microsoft har uttalt, vil kontoer som ikke har vært logget inn eller vært låst i mer enn 2 år, bli slettet på grunn av inaktivitet, og de kan ikke lenger gjenopprettes: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

    Takk for forståelsen.

    Med vennlig hilsen,

    Darhyl

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Darhyl Amizola 50,090 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-06-05T21:14:48.76+00:00

    «Den opprinnelige oversettelsen fungerte ikke, så jeg redigerer originalinnholdet for å inkludere en manuell oversettelse.»

    Hei! Hyggelig å møte deg!

    Bare for å bekrefte: Siden du nevnte at du har et gjenopprettingsnummer knyttet til kontoen din, hadde du tofaktorautentisering (2FA) aktivert på kontoen?

    Viktig: Hvis du har aktiv 2FA, vil ACSR informere deg om at gjenopprettingsforespørselen din vil bli ignorert. Hvis du bare mottar en melding om at gjenopprettingsforespørselen enten var vellykket eller at det ikke ble gitt tilstrekkelig informasjon, betyr dette at 2FA er deaktivert.

    Kan jeg også få vite når du sist klarte å logge inn på kontoen din?

    Med vennlig hilsen,

    Darhyl

    Var dette svaret nyttig?

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.