Feil kontoeier

Bjørn Føyn Jespersen 0 Omdømmepoeng
2026-05-16T23:18:53.1266667+00:00

Hei!

Jeg har vært en fornøyd abonnent av Microsoft Office 365 i ei årrekke; blant annet for å kunne sponse dette på først mamma og så pappa, inntil han døde.

Nå ser jeg imidlertid at han står oppført som organisator av familiegruppa og det står også at om jeg fjerner ham fra denne, så vil jeg miste muligheten til å organisere famliegruppa mi.

Jeg heter Bjørn Føyn Jespersen og ble født i 1962.

Pappa het Bjarne Jespersen og levde fra 1932 til 2025.

Mamma, som het Elisabeth Føyn Jespersen; var psykiater og avhengig av først MS-DOS og så Windows pga jobben. Hun levde fra 1935, fikk Alzheimer i 2019 og døde i 2023.

Kan dere hjelpe meg med å overføre eierskapet av familiegruppa mi tilbake fra pappas konto (<removed PII>@outlook.com) til min konto (<removed PII>@live.no) som betaler for den, sånn at jeg slipper å måtte vente helt til trygdeutbetalinga mi i juni med å melde ut alle medlemmene, for så å slette abonnementet, for så til slutt å måtte opprette et nytt årsabonnement i min egen Microsoft-profil og til slutt styre med å invitere de øvrige medlemmene inn igjen?

Håpefull hilsen fra meg.

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | For hjemmebruk | Annet
0 kommentarer

2 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Brian Tillman 27,580 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-05-17T02:39:35.5566667+00:00

    Jeg synes du bør prøve å kontakte Microsoft via https://support.microsoft.com/contactus og velge lenken "Microsoft 365". Det bør (etter hvert) føre deg til en chat.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Brian Tillman 27,580 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-05-17T00:37:18.38+00:00

    Hei. Jeg er Brian, og jeg skal prøve å hjelpe.

    Et Microsoft 365-abonnement kan ikke overføres mellom kontoer. Du har beskrevet den beste måten å håndtere det på: bruk det eksisterende abonnementet til det utløper (sørg for at abonnementet ikke er satt til automatisk fornyelse) og abonner deretter igjen med den andre kontoen. Før det opprinnelige abonnementet utløper, sørg for å ta sikkerhetskopi av all data i abonnementet slik at du ikke mister dem når abonnementet utløper.

    Var dette svaret nyttig?

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.