Jeg har betalt for en Microsoft 365 konto som jeg ikke lenger har tilgang til

Question

Jeg har betalt for en Microsoft 365 konto som jeg ikke lenger har tilgang til

Torgeir 0

Jeg har betalt for en Microsoft 365 konto som jeg brukte til mitt enkelmannsforetak. Betalingen ble automatisk trukket igjen i år også. Men jeg har mistet tilgangen til kontoen. Jeg fikk egen epost som var ******@nautisk-konsult.com Når jeg prøver å gjenopprette denne, sier den at denne kontoen ikke finnes. Jeg får heller ikke til å aktivere den i Microsoft Autenticator appen.

Screenshot_20260505_000816_Mobilbank.jpg

0 kommentarer

1 svar

Svaret ditt

Answer 1

Hei, jeg heter Bernard. Jeg hjelper deg gjerne!

Har du prøvd å kontakte banken din for å sjekke om de kan fjerne eller kansellere belastningene for det spesifikke abonnementet? Hvis ikke, er det det beste alternativet. Hvis det ikke kan kanselleres, må du gjenopprette kontoen for å få tilgang og kansellere abonnementet.

For å gjenopprette kontoen, vennligst følg trinnene nedenfor:

Metode 1. Gjenopprett en Microsoft-konto ved å tilbakestille passordet:

Gå til denne lenken: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955 og følg instruksjonene for å tilbakestille passordet.

Til referanse: https://support.microsoft.com/nb-no/account-billing/tilbakestill-passordet-for-microsoft-kontoen-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

Metode 2. Hvis du ikke kan tilbakestille passordet eller ikke kan bekrefte kontoen, anbefaler jeg at du sender inn et gjenopprettingsskjema:

https://account.live.com/acsr

Vennligst fyll ut skjemaet, og forvent svar innen et par dager.

Merk: Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtte for Microsoft-kontoer og fakturering ved å følge trinnene nedenfor:

Gå til denne lenken: https://support.microsoft.com/home/contact

Skriv inn problemet ditt i søkefeltet, og trykk deretter på Enter.

Bla ned til bunnen og velg den blå knappen «Kontakt kundestøtte»