Juridisk ansvarsfraskrivelse: Denne informasjonen er oversatt ved hjelp av et automatisk oversettelsesverktøy. Vi gjør vårt beste for å levere en mest mulig nøyaktig oversettelse, men resultatet gjenspeiler kanskje ikke fullt ut den opprinnelige betydningen, konteksten eller hensikten. Takk for din forståelse.
Hei Åse Juul Hansen,
Jeg forstår hvor frustrerende det kan være når PC-en blir treg og berøringsfunksjonene slutter å virke etter en oppdatering, spesielt med en feil som dette.
Siden eldre Windows-versjoner (som Windows 7/8) har nådd End of Service (EOS) og ikke lenger mottar oppdateringer fra Microsoft, kan du fortsatt prøve noen omveier. Men først vil jeg gjerne samle inn litt mer informasjon for å snevre inn årsaken.
Kan du vennligst bekrefte følgende:
- Hvilken nøyaktig Windows-versjon bruker du (Windows 7 eller 8)?
- Startet problemet umiddelbart etter en bestemt oppdatering, eller en stund senere?
- Vises feilen «Set user settings to driver failed» hver gang du starter PC-en?
- Ser du fortsatt noen berøringsrelaterte enheter i Enhetsbehandling (under «Human Interface Devices»), eller mangler de?
- I tillegg til at berøring ikke fungerer, har du også problemer med styreplaten eller musen, eller gjelder det kun berøringsskjermen?
Ser frem til tilbakemeldingen din.
Merknad: Følg trinnene i dokumentasjonen vår for å aktivere e‑postvarsler hvis du ønsker å motta varsler om denne tråden