Suspicion that account is still hacked after Recovery and security steps

Question

Suspicion that account is still hacked after Recovery and security steps

Jorgen Klausen 0

Hello,

I have been hacked into multiple accounts connected to my microsoft account (such as Battle.net and riot, though others may have been compromised without my knowledge).

I have wiped my computer to factory settings with a new ISO, changed my passord and activated 2FA once more (it was active prior to this)
After i recieved notifications about my riot account having its email changed (it was not changed prior to the recovery).
The emails were also wiped from my inbox (once more, after my recovery). (Could only see the emails though the notification previews on my phone).

Currently, i want to double check if there is any new access (none is shown on the login history on the microsoft security page after the recovery).

Is it possible to contact an administrator, direct contact or have a deeper investigation into my account?

0 kommentarer

2 svar

Svaret ditt

Answer 1

Jorgen Klausen 0

Hei, takk for hjelpen, men jeg for det ikke helt til. Når jeg trykker på kontakt support er det bare «Få hjelp av Felleskapet» som er mulig, føler ikke at jeg kommer noen vei med dette og hadde satt pris på ytterligere hjelp. Er det ikke en måte å ringe de eller en annen måte og kontakte de på?

Xavier-D 13,875 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2026-04-29T00:26:38.3866667+00:00

Ansvarsfraskrivelse: Vær oppmerksom på at informasjonen som er gitt er oversatt ved hjelp av maskinoversettelsesverktøy. Selv om vi streber etter nøyaktighet, kan det hende at oversettelsene ikke gjenspeiler meningen, konteksten eller den opprinnelige hensikten med kildeinnholdet perfekt.

Jeg skal nå gå over til norsk bokmål.

Hei Jørgen Klausen

Hvilken type Microsoft-konto bruker du? Bedrifts- eller personlig konto?

Avhengig av hvilken type konto du har, kan metoden for å kontakte kundestøtte variere. Telefonsamtaler er kun for bedriftskontoer, mens kundestøttechat er for personlige kontoer.

Her er telefonnummeret til kundestøtte for bedriftskontoer:

Telefonnumre for kundeservice

Om supportchat:

Sørget du for at du fulgte alle inputstiene riktig?

I boksen under «Vi er her for å hjelpe» skriver du inn Microsoft 365, klikker på «Få hjelp» og deretter på «kontakt kundestøtte» nedenfor.

Velg «Microsoft 365 og Office» under Produkter og tjenester, velg «teknisk kundestøtte» som kategori, og klikk for å bekrefte.

Answer 2

Disclaimer: Since you are using English language for this post, I will respond in the language you are using. As this is the Norwegian forum, you are welcome to let me know if you need me to respond in Norwegian Bokmål. I respond in the language you are comfortable with.

Hello Jorgen Klausen

I can see that you have been hacked into multiple accounts connected to your Microsoft account and now you wish to ask for a deeper investigation of your account

Please note that this is a user-to-user support forum. Moderators and contributors, including external Microsoft employees, are not allowed to directly interfere with Microsoft product features or access back-end systems. Our role is limited solely to providing technical guidance on reported incidents, requests, or ideas.

Because of this, I suggest contacting Microsoft Suppport for further assistance:

Open a website link - Contact - Microsoft Support
In the box below "We're here to help", type Microsoft 365, click "Get Help", and then click "Contact Support" below.
In this section, you will need to sign in to your Microsoft account.
Select "Microsoft 365 and Office" under Products & Services, select "Technical Support" as the category, and click to confirm
You can select " Chat with a support agent in your web browser " to access the chat window.

I hope you can get the support you need, have a nice day