Jeg klarer ikke legge til e-post konto

Question

Jeg klarer ikke legge til e-post konto

Bob R. R 0

Hei, jeg har en konto @konsroth.no som skal legges til med imap.proisp.no . Men hver gang jeg forsøker dette, så virker det som om outlook på eget selvstendig initiativ bestemmer at jeg skal ha imap.konsroth.no

Dette er veldig rart, jeg har også en konto som heter @ev-n.no, denne legges til med imap.domeneshop.no og virker som den skal. IT-ansvarlig på jobb mener at det er en feil hos Microsoft...

Alt virker som det skal på outlook på mobilen.. Hjelp? :'(

Bob R. R 0 Omdømmepoeng

2026-04-22T20:22:09.62+00:00

Hei, jeg klarer fortsatt ikke å bruke nye outlook. Jeg har slettet alle logger, jeg har også forsøkt på en annen datamaskin som jeg ikke har brukt tidligere. Jeg legger inn imap.proisp.no og smtp.proisp.no, men det virker som om nye outlook velger å endre dette til imap.konsroth.no og smtp.konsroth.no helt av seg selv.

Feilmeldingen jeg får er: "Noe gikk galt. Prøv på nytt. Du trenger kanskje et app-passord." Den gamle (Klassisk Outlook) virker.

1 svar

Svaret ditt

Bob R. R 0 Omdømmepoeng

2026-04-22T20:22:09.62+00:00

Hei, jeg klarer fortsatt ikke å bruke nye outlook. Jeg har slettet alle logger, jeg har også forsøkt på en annen datamaskin som jeg ikke har brukt tidligere. Jeg legger inn imap.proisp.no og smtp.proisp.no, men det virker som om nye outlook velger å endre dette til imap.konsroth.no og smtp.konsroth.no helt av seg selv.

Feilmeldingen jeg får er: "Noe gikk galt. Prøv på nytt. Du trenger kanskje et app-passord." Den gamle (Klassisk Outlook) virker.

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Derfor kan det inneholde grammatiske feil eller uvanlige fraser.

Hallo @Bob R. R,

Basert på informasjonen du oppga, fungerer IMAP-kontoen som den skal i Outlook Mobile. I New Outlook blir du imidlertid bedt om å bruke imap.konsroth.no i stedet for imap.proisp.no.

Jeg har bekreftet konfigurasjonen, og kontoen din burde faktisk legges til ved hjelp av imap.proisp.no, da dette er den riktige og riktig konfigurerte IMAP-serveren.

For å undersøke dette videre, kan du bekrefte om du klarte å legge til kontoen i Outlook Desktop før? Hvis ja, kan problemet være relatert til en konflikt med hurtigbufret legitimasjon eller lagrede data på datamaskinen din.

I mellomtiden, lukk Outlook Desktop helt. Gå deretter til Kontrollpanel > Legitimasjonsbehandling > Windows-legitimasjon, og fjern all legitimasjon relatert til Outlook, IMAP eller imap.konsroth.no.

Deretter tømmer du Outlook-hurtigbufferen ved å trykke Win + R for å åpne Kjør-dialogboksen, og skriv deretter inn:

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

Deretter sletter du alle filer og mapper på denne plasseringen.

Du kan også prøve å installere klassisk Outlook og bruke det i stedet, i tilfelle den nye Outlook ikke fungerer som forventet. Du kan gjøre dette ved å følge instruksjonene i denne lenken: Installere eller installere klassisk Outlook på en Windows-PC - Støtte for Microsoft

Hvis problemet fortsatt vedvarer, er det bare å si ifra og legge ved et skjermbilde av problemet, slik at jeg lettere kan forstå hva som skjer.

Helen Luu 3,300 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver

2026-04-21T04:21:39.31+00:00

Hallo @Bob R. R,

Jeg skriver for å følge opp og høre om du fortsatt opplever problemer knyttet til dette. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål eller trenger videre hjelp.