Backup av kunder i Authenticator appen til MS

Question

Backup av kunder i Authenticator appen til MS

Gunnar Roger Jensen 0

Hvordan er det mulig og ha en full backup av kunder i Authenticator appen til MS.

Har byttet tlf og har mistet tillgang til admin for alle kundene mine.

Prosessen er og opprett en cse for hver kunde og på aslo cloud der jeg kjøper lisenser.

videre blir det tatt med MS og ja jeg har holdt på i flere month.

snart ferdig og det virker veldig skremmende at man mister tillgangen til alle.

ingen måte og ta backup på og sist gang byttet jeg tlf og ingen av kunder ko tilbake. har sett noen mulighet å få tilbake kunder kun ved ny tlf.

mentenk om den je ghar går i stykker og ikke starter opp, da er det ett stort problem.

er det igen løsning på dette.

Gunnar.

0 kommentarer

3 svar

Svaret ditt

Answer 1

Nam-D 4,170 Eksternt personale hos Microsoft Moderator

Dette svaret er automatisk oversatt. Derfor kan det inneholde grammatiske feil eller uvanlige fraser.

Siden vårt nåværende testmiljø bruker det engelske grensesnittet, vil skjermbildene også vises på engelsk.

Kjære @Gunnar Roger Jensen,

Takk for at du la ut spørsmålet ditt i Microsofts spørsmål og svar-forum.

Basert på detaljene du delte, ser det ut til at du leter etter veiledning om hvordan du sikkerhetskopierer Microsoft Authenticator-appen, slik at du fortsatt kan få tilgang til administratorkontoen din i situasjoner som å miste enheten eller bytte til en ny telefon.

I dette scenariet anbefaler jeg på det sterkeste å konfigurere flere MFA-metoder, for eksempel et telefonnummer eller en e-postadresse, som alternativer for sikkerhetskopiering av autentisering. Å ha minst én alternativ metode sikrer at du fortsatt kan logge på selv om Microsoft Authenticator-enheten din blir utilgjengelig.

Følg trinnene nedenfor for å konfigurere en ny autentiseringsmetode:

Gå til lenken https://myaccount.microsoft.com og logg inn med kontoen din.
Naviger til Sikkerhetsinformasjon-delen.

Brukerens bilde

Klikk på «Legg til påloggingsmetode» og velg Telefon/e-post. Følg instruksjonene for å konfigurere den på den nye telefonen din.

Brukerens bilde

Hvis du har ytterligere bekymringer angående problemet, er det bare å gi meg beskjed.

Gunnar Roger Jensen 0 Omdømmepoeng

2026-03-11T08:08:18.4533333+00:00

Ja jeg har lagt til email adressen, også tlf men vist jeg prøver på å tilbakestille MFA med tlf så feiler den

kommer en feilmedling bare.

Tror du misfosto sprørsmålet mitt.

Har mange kunden i appen Authentikator og hvordan ta backup av alle kundene.

HAr byttet tlf i fjor og mistet da alle kunder og har holdt på med Support hos microsoft over flere monther for å få dem til å Resette MFA og dem kontakter da mine kunder men bare indisk support og nesten ingen forstår hva dem sier og dem snakker så fort om alt og ja det ernesten umulig.

men har klart å få tilbake nesten alle.

Da er min fråga, hvordan ta backup av alle kundene som ligger i authenticator appen vist tlf skulel gå i stykker.

Gunnar.
Nam-D 4,170 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2026-03-11T11:28:52.04+00:00

Kjære @Gunnar Roger Jensen,

Takk for ditt raske svar. Basert på Microsoft-dokumentasjonen nedenfor: Sikkerhetskopiere kontoene dine i Microsoft Authenticator - Støtte for Microsoft

For jobb- eller skolekontoer lagrer sikkerhetskopien av Microsoft Authenticator bare kontonavnet. Den fullstendige påloggingsinformasjonen er ikke inkludert i sikkerhetskopien. Dette betyr at hvis du flytter til en ny enhet eller gjenoppretter fra en sikkerhetskopi, må du fortsatt logge på igjen for å autentisere hver jobb- eller skolekonto på nytt. Denne virkemåten er utformet av sikkerhetsmessige årsaker.

Hvis du har forslag til forbedring av tjenestene våre, oppfordrer jeg deg på det sterkeste til å sende inn forslaget ditt via Microsofts tilbakemeldingsportal, som er den offisielle kanalen som brukes av produktutviklingsteamet for å gjennomgå brukerforespørsler og vurdere dem for fremtidige oppdateringer. Å dele tilbakemeldingen din der hjelper teamet å forstå hvor viktig denne funksjonen er for deg og andre brukere, og det vil bidra til å prioritere denne forbedringen for fremtidige utgivelser.

Hvis du har ytterligere bekymringer angående problemet, er det bare å gi meg beskjed.
Gunnar Roger Jensen 0 Omdømmepoeng

2026-03-12T12:49:01.9866667+00:00

Hva skjer vist tlf går i stykker.

Hvordanfor man tilbake kundene da.
hjelper ikke ha tlf oppring eller sms når dette ikke virker

Da er det hele runden med opprette cse 1 ette r1 og det nekter jeg å tro er mulig.

må da være en løsning for dette slik at man har backup.

Trodde microsoft tok sikkerheten på allvor.

mail blir jo tatt backup av og alt annet men ikke dette.

Skremmende at det ikek finnes en løsning uten å be MS om å resette og masse masse tlf.

:(
Nam-D 4,170 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2026-03-13T12:45:57.8666667+00:00

Kjære @Gunnar Roger Jensen,

Jeg forstår virkelig din seneste oplevelse med Microsoft Data Protection-teamet og anerkender, hvor frustrerende denne situation kan være. Jeg håber, du forstår, at Data Protection-teamet følger strenge sikkerheds- og identitetsbekræftelsesprocesser for at beskytte din organisation og sikre kontosikkerhed. Selvom disse procedurer kan virke tidskrævende eller restriktive, er de afgørende for at gendanne sikker adgang til din administratorkonto. Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at give mig besked.

Answer 2

Ja jeg har lagt til email adressen, også tlf men vist jeg prøver på å tilbakestille MFA med tlf så feiler den

kommer en feilmedling bare.

Tror du misfosto sprørsmålet mitt.

Har mange kunden i appen Authentikator og hvordan ta backup av alle kundene.

HAr byttet tlf i fjor og mistet da alle kunder og har holdt på med Support hos microsoft over flere monther for å få dem til å Resette MFA og dem kontakter da mine kunder men bare indisk support og nesten ingen forstår hva dem sier og dem snakker så fort om alt og ja det ernesten umulig.

men har klart å få tilbake nesten alle.

Da er min fråga, hvordan ta backup av alle kundene som ligger i authenticator appen vist tlf skulel gå i stykker.

Gunnar.

Answer 3

Mats Soma 0

For å ta en backup skrur du på cloud i microsoft authenticator appen

Da lagres de på cloud og når du da logger på med ny tlf vil du ha kodene på begge

:D håper det hjelper

Mats Soma 0 Omdømmepoeng

2026-03-11T13:12:18.78+00:00

cloud finnes i settings inne i appen
Gunnar Roger Jensen 0 Omdømmepoeng

2026-03-12T14:35:16.6866667+00:00

Nei det hjelper ikke denhar stått på hele tiden og sankketmed apple support og dem sier det ikke vil virke.

må få tatt dette opp med MS. på ett høyere level nivå.

Hvor eller kan du bistå med dette og ta dette opp emd 3 linje support hos MS.