Hjelp med låst Microsoft-konto

Betol Nafea Atiehe Algariri 5 Omdømmepoeng
2026-03-09T10:41:06.4133333+00:00

Hei,

Jeg kontakter dere fordi jeg trenger hjelp med å få tilgang til Microsoft-kontoen min igjen.

Vennligst merk at e-posten jeg sender denne meldingen fra er min skole-e-post, og henvendelsen gjelder ikke denne adressen. Kontoen jeg trenger hjelp med er min personlige Microsoft-konto, som nå er låst:

******@hotmail.com

Jeg har ikke lenger tilgang til telefonnummeret som er knyttet til kontoen, og kan derfor ikke motta bekreftelseskoden som kreves for å logge inn.

Jeg har allerede forsøkt Microsoft sitt gjenopprettingsskjema flere ganger, ventet den anbefalte tiden mellom forsøkene, og også prøvd å logge inn fra andre enheter. Likevel får jeg fortsatt ikke tilgang til kontoen.

Denne e-postkontoen er viktig for meg, og jeg vil derfor sette stor pris på hjelp til å verifisere at jeg er eieren av kontoen eller til å få tilgang til den igjen på en annen måte.

Hvis det er mer informasjon jeg kan gi for å bekrefte at kontoen er min, er jeg selvfølgelig villig til å oppgi dette.

Takk for hjelpen.

Med vennlig hilsen

Betol

Outlook | Outlook for mobil | Outlook for iOS | For hjemmebruk
0 kommentarer

3 svar

Sorter etter: Eldste
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Darhyl Amizola 50,120 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-03-09T11:32:23.4333333+00:00

    Hei der! Hyggelig å møte deg!

    Siden du ikke har tilgang til verifiseringsmetoden (ditt gjenopprettingstelefonnummer), er jeg redd for at den eneste måten å gjenopprette/oppheve blokkeringen på er gjennom kontogjenopprettingsskjemaet: https://account.live.com/acsr

    Viktig: Hvis du har en aktiv 2FA, vil ACSR informere deg om at gjenopprettingsforespørselen din vil bli ignorert. Hvis du kun mottar en melding om at gjenopprettingsforespørselen enten er vellykket eller indikerer utilstrekkelig informasjon, betyr dette at 2FA er deaktivert.

    Du må fortsette å prøve til du er verifisert av Microsoft, og du kan gjøre dette opptil 2 ganger hver 24. time.

    Hvis forespørselen din om gjenoppretting av Microsoft-kontoen ikke ble innvilget, vennligst les denne lenken for tips om hvordan du kan forbedre sjansene dine for en vellykket gjenoppretting: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

    Vær oppmerksom på at Microsoft Support ikke vil kunne gi deg tilgang til kontoen din.

    Takk for forståelsen.

    Med vennlig hilsen,

    Darhyl

    Var dette svaret nyttig?

  2. Betol Nafea Atiehe Algariri 5 Omdømmepoeng
    2026-03-10T09:44:42.0833333+00:00

    hei igjen og takk for svaret!

    jeg har hatt denne kontoen i mer en 18 år nå. og har alt koblet til den, det er veldig viktig for meg å kunne få tilgang til den igjen. jeg har prøvd nesten alt problemet er at denne er koblet til et gammelt telefon nummer som jeg ikke lenger har. jeg har også prøvd å ringe deres kundesenter med kommer ikke frem. jeg lurer på det er noe annet enn det jeg allerede har prøvd jeg kan gjøre?

    hilsen

    Betol

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  3. Darhyl Amizola 50,120 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-03-11T03:44:45.4733333+00:00

    Dessverre finnes det ingen andre tilgjengelige alternativer for å låse opp kontoen.

    Med vennlig hilsen,

    Darhyl

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.