Min hotmail konto er blokkert

Eirik L 0 Omdømmepoeng
2026-03-02T10:16:19.7166667+00:00

Jeg ble først stengt ute av min hotmail, pga mulig sikkerhetsbrudd.

Forsøkte å åpne konto, men det var ikke mulig å få sms til å verifisere.

Da fikk jeg et skjema å fylle ut, med informasjon om meg, bruken av min hotmail og ble bedt om å sette opp en liste over sist sendte eposter/nøyaktige emnefelt.

Fylte ut dette, og kan ikke forstå hvilken informasjon microsoft mener jeg har feil/mangler - men jeg får et svar om at det er manglende informasjon oppgitt og at de anbefaler å opprette ny hotmail.com.

Hvordan kan jeg få løst dette? Ev. snakket med et ekte menneske.

Jeg har jo all data som trengs for å verifisere at jeg er meg og at hotmailkontoen er min...

Outlook | Windows | Classic Outlook for Windows | For hjemmebruk
0 kommentarer

1 svar

Sorter etter: Nyeste
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Darhyl Amizola 50,115 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2026-03-02T10:52:00.25+00:00

    Hei der! Hyggelig å møte deg!

    Du nevnte: «men det var ikke mulig å få SMS til å verifisere.»

    Dette indikerer at kontoen din midlertidig er blokkert fordi systemet oppdager uvanlig aktivitet.

    Siden du har tilgang til ditt gjenopprettingstelefonnummer, vennligst utfør disse trinnene for å rette feilen i verifiseringsmetoden:

    1. Utfør en passordtilbakestilling via Inkognito/InPrivate-vinduet ved bruk av forskjellige enheter og nettverkstjenester.
    2. Hvis det ikke fungerer, vent nøyaktig 48 timer med å tilbakestille passordet.
    3. Hvis problemet vedvarer, vennligst vent nøyaktig én uke før du kan gjøre en ny passordtilbakestilling. Tanken er å vente til kontolåsen utløper før du tilbakestiller passordet, som det står i denne artikkelen: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

    Viktig: Vennligst sørg for å ikke forsøke å logge inn eller tilbakestille passordet innen den tidsrammen (48 timer eller 1 uke), da dette kan tilbakestille nedkjølingen av låsen.

    Takk for forståelsen! Bare si ifra hvis du trenger noe mer.

    Med vennlig hilsen,

    Darhyl

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.