Minecraft flerspiller fungerer ikke

Denne meldingen ble automatisk oversatt, så den kan inneholde mindre formuleringer som ikke er helt nøyaktige. I tillegg bruker vårt testmiljø engelsk grensesnitt, så skjermbildene vil vises på engelsk. Takk for forståelsen! 

Hei @Greger Haukelid, 

God dag, og takk for at du la ut spørsmålet ditt på Microsoft Q&A-forumet. 

Basert på beskrivelsen din ser det ut til at dette problemet krever en mer grundig undersøkelse på baksiden. Jeg anbefaler at du kontakter Microsofts tekniske supportteam for videre hjelp. 

Deres spesialister kan utføre mer avansert diagnostikk og om nødvendig eskalere saken til riktig intern team for videre analyse. Dette sikrer at problemet blir formelt registrert, og kan bidra til en fremtidig feilretting. 

For å sende inn en supportforespørsel:  Be IT-avdelingen deres kontakte Microsoft 365-administratoren for å opprette en supporthenvendelse med Microsoft for avansert teknisk assistanse. Be administratoren følge disse trinnene: 

• Logg inn på https://admin.microsoft.com/ med administratorkontoen. 
• Se etter knappen «Help & Support» og klikk på den. 
• Slå av AI Support Assistance > Hopp over tilbakemeldingsvinduet. 
• Skriv inn problemet ditt under «How can we help?» og vent på at foreslåtte løsninger genereres. 
• Du kan prøve den foreslåtte løsningen, eller klikke på «Contact support» etter at løsningene er vist. 
• Velg kontaktmetode: Telefon eller E‑post. 
• Følg instruksjonene for å fullføre supportforespørselen. 

Eller du kan følge instruksjonen på: Få kundestøtte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

Hvis organisasjonens Office 365 Business/Education-abonnement kommer fra en partner eller forhandler, og global administrator ikke kan opprette en supportforespørsel, ta kontakt med forhandlerens supportteam slik at de kan sende inn en forespørsel på deres vegne. 

Eller du kan kontakte Minecraft Support ved å følge deres offisielle artikler: Hvordan få support – Minecraft Education

(Merk: Microsoft gir denne informasjonen som en tjeneste til deg. Nettstedene er ikke kontrollert av Microsoft. Microsoft kan ikke gi noen garanti når det gjelder kvalitet, sikkerhet eller egnethet for programvare eller informasjon som finnes der. Sørg for at du fullt ut forstår risikoen før du følger noen forslag fra lenken ovenfor.)

Hvis du finner en løsning eller har ytterligere innsikt, vennligst vurder å svare i denne tråden for å hjelpe andre i fellesskapet. 

Jeg beklager oppriktig at jeg må henvise deg videre til Microsofts tekniske supportteam. Selv om vi ønsker å hjelpe så mye som mulig her i forumet, er ressursene våre begrenset når det gjelder diagnostikk på backend-nivå og avansert feilsøking. Noen problemer krever dypere teknisk analyse og tilgang til interne verktøy som kun det offisielle supportteamet har. 

Hvis du trenger mer hjelp, er det bare å svare. Jeg er her og hjelper gjerne! 

Merk: Følg trinnene i vår dokumentasjon for å aktivere e-postvarsler hvis du ønsker å motta tilhørende e-postvarsler for denne tråden.