Jeg har ikke tilgang til outlook(classic) konto på telefon (Iphone15pro), har tilgang til konto på PC og på en eldre Iphone8. Når jeg prøver å logge på får jeg beskjed om å kontakte systemansvarlig.

Ansvarsfraskrivelse: Informasjonen som er gitt, er oversatt ved hjelp av et automatisert oversettelsesverktøy. Selv om vi bestreber oss på nøyaktighet, kan oversettelser ikke alltid fullt ut gjenspeile betydningen, konteksten eller intensjonen i det opprinnelige innholdet.

Hei Frode Leiren,

Takk for at du kontaktet Microsoft Q&A-forumet.

For å avgrense støtten, vennligst gi mer informasjon:

• Logger du på med en personlig konto (Outlook.com/Hotmail) eller en jobb- eller skolekonto (Microsoft 365/Exchange)?
• Oppstår hendelsen når du logger på i Microsoft Outlook‑appen, eller når du legger til kontoen i den innebygde Mail‑appen på iPhone?

Dette skjer ofte med jobb- eller skolekontoer. Organisasjonen kan ha aktivert Conditional Access eller Intune, som kan kreve at enheten er registrert i administrasjon, at den oppfyller kravene til samsvar, og/eller at du bruker en godkjent app (for eksempel Outlook‑mobilappen). Hvis den nye enheten (iPhone 15 Pro) ennå ikke oppfyller disse kravene, kan systemet blokkere påloggingen og vise meldingen «kontakt systemadministratoren».

Når jeg mottar mer detaljert informasjon, vil jeg oppdatere veiledningen videre.

Merk: Følg trinnene i dokumentasjonen vår for å aktivere e-postvarsler hvis du ønsker å motta e-postvarsling for denne tråden.