Glemt passord outlook

Question

Glemt passord outlook

Nikoline Naastad 0

Min far har fått seg ny mobil, og skulle logge inn på Outlook på den. Han har glemt passordet, og kommer seg ikke inn på e-post. Har forøkt utallige forskjellige passord og sendt inn flere skjema for kontogjenoppretting, men svar på alle skjemaene er at de ikke kan fastslå at det er hans konto… Han har ikke sendt mange e-poster, hovedsaklig mottatt, så informasjon han kan legge inn er minimal. Finnes det noen man kan snakke med for å løse dette? Forsøker å lete frem en e-post eller chat, men umulig å oppdrive annen hjelp enn selvhjelp…. Har forsøkt alt som står på selvhjelpssiden. Han er fortsatt logget inn på Outlook på sin gamle mobil, kanskje de kan sende han en bekreftelseskode eller noe på den?

0 kommentarer

2 svar

Svaret ditt

Answer 1

Nikoline Naastad 0

Dette svaret hjelper meg ikke. Som jeg skrev i spørsmålet har vi prøvd alle metodene som er nevnt over… I og med at han fremdeles er innlogget på outlook på sin gamle mobil, går det an å sende en gjenopprettingslink eller få bekreftet at han virkelig er eieren av eposten slik? Eller finnes det noen måte å trykke på «vis passord» mens man er innei outlook appen?

0 kommentarer

Answer 2

For å gjenopprette kontoen din, er det tre steg du kan prøve. Du har kanskje allerede prøvd noen av disse metodene, men her er de, bare for sikkerhets skyld:

Tilbakestill passordet ditt ved hjelp av den innebygde innloggingsveiviseren:

Bruk av innloggingshjelpeverktøyet:

Hvis du ikke får tilgang til gjenopprettings-e-postene dine og ikke kan gjenopprette passordet ditt ved å bruke trinn-for-trinn-guiden, er det eneste alternativet for å få tilgang til kontoen din gjennom Microsofts gjenopprettingsskjema. https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Viktig: Skjemaet for kontogjenoppretting ovenfor kan kun brukes hvis totrinnsverifisering ikke er aktivert. Hvis du har funksjonen aktivert, er den eneste måten å gjenopprette kontoen din på å få tilgang til ditt to-trinns verifiseringstelefonnummer.

Dessverre er dette de eneste prosedyrene som er tilgjengelige i disse tilfellene. På grunn av Microsofts sikkerhetspolicy, som søker å beskytte brukerinformasjon og data så mye som mulig, er Microsofts kontogjenoppretting fullstendig automatisert.