Teams skjermen blir hvit ved oppstart og jeg kommer derfor ikke inn på Teams

Hei, jeg er John! Jeg skal hjelpe deg med dette.

Det skjer vanligvis hvis appen ikke lastet riktig, eller hvis det er et skjerm- eller cache-problem som hindrer Teams i å vise innloggingsskjermen.

1. For å hjelpe deg bedre, kan du fortelle meg hvor du bruker Microsoft Teams?
2. Er du på Windows, Mac eller webversjonen? Stegene kan være litt forskjellige avhengig av enheten.

I mellomtiden, hvis dette skjer i Windows, vennligst følg disse trinnene nedenfor:

• Trykk på Windows-tasten og søk etter Microsoft Teams.
• Høyreklikk på den og velg "Appinnstillinger".
• Bla ned til delen Avslutt og klikk på "Terminate".
• Bla deretter ned til Reset og klikk på "Reset".
• Vent et øyeblikk, og prøv så å åpne appen igjen for å se om det fungerer.
• Hvis problemet vedvarer, gå tilbake til de samme innstillingene, bla ned til delen for å tilbakesette, og klikk på "Tilbakestill" (bekreft handlingen hvis du blir bedt om det).
• Start PC-en på nytt og test.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, vennligst avinstaller og installer det på nytt fra Microsoft Store.

Hvis problemet vedvarer, vennligst gi flere detaljer ved å svare på spørsmålene mine.

Klikk på «Legg til kommentar» nedenfor for å gi meg beskjed.

Hilsen

John J.D.