Har problemer med betaling for lagringsplass

Question

Har problemer med betaling for lagringsplass

salih karadogan 5

Hei, Jeg har et problem med Hotmail/Outlook-kontoen min knyttet til lagring. Kontoen min viser at jeg har overskredet lagringsgrensen og at jeg må betale for mer lagringsplass. Problemet er at når jeg prøver å gjennomføre betalingen, får jeg ikke fullført kjøpet. Systemet lar meg ikke betale, og jeg får derfor ikke løst problemet.

Kan dere hjelpe meg med å finne ut hvorfor betalingen ikke går gjennom, og hvordan jeg kan få oppgradert lagringsplassen min?

Takk for hjelpen! Vennlig hilsen

Johan Kvalheim 0 Omdømmepoeng

2026-05-03T08:10:20.9733333+00:00

Jeg har også overskredet min lagring (1,01TB) og ønsker å kjøpe mer lagringsplass. Har testet kjøp via inkognito nettside og via vanlige sider, men får bare "We are sorry, the page you requested cannot be found.

The URL may be misspelled or the page you're looking for is no longer available." Hvordan går jeg videre?

2 svar

Svaret ditt

Johan Kvalheim 0 Omdømmepoeng

2026-05-03T08:10:20.9733333+00:00

Jeg har også overskredet min lagring (1,01TB) og ønsker å kjøpe mer lagringsplass. Har testet kjøp via inkognito nettside og via vanlige sider, men får bare "We are sorry, the page you requested cannot be found.

The URL may be misspelled or the page you're looking for is no longer available." Hvordan går jeg videre?

Answer 1

salih karadogan 5

Jeg har problemer med å utvide lagringsplassen på Hotmail/Outlook-kontoen min. Kontoen viser at jeg har overskredet lagringsgrensen og må betale for å oppgradere. Jeg har brukt linken dere henviser til, men når jeg prøver å gjennomføre betalingen, får jeg en feilmelding som sier: "Det er en feil på vår side, beklager for det."

Jeg får derfor ikke fullført kjøpet eller løst problemet selv. Kan dere hjelpe meg med å finne ut hvorfor betalingen ikke fungerer, og hvordan jeg kan få oppgradert lagringsplassen?

0 kommentarer

Answer 2

GsN5034 - IA 78,515 Uavhengig rådgiver

Hei, takk for at du tok kontakt med Microsoft Q&A.

Med en gratis Microsoft-konto får du 15 GB Outlook e-postlagring og 5 GB OneDrive skylagring. Hvis du overskrider disse grensene, vil du ikke lenger kunne sende eller motta e-poster.

Hvis du har problemer med å oppgradere OneDrive-lagringen via appen eller i nettleseren, prøv å bruke en inkognito-nettleserfane og bruk lenken nedenfor for å oppgradere lagringen. Sørg også for at du er logget inn med riktig Microsoft-konto.

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/onedrive/compare-onedrive-plans

0 kommentarer