Word kræsjer rett etter at jeg åpner et dokument

Pål Bjarne Johansen 0 Omdømmepoeng
2025-11-28T07:30:31.41+00:00

Word kræsjer når jeg åpner enkelte dokumenter (ikke alle), og jeg får følgende feilmelding:

"Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString: 1

Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS (0x0000000000000000)

Date/Time: 2025-11-28 07:27:34 +0000

Application Name: Microsoft Word

Application Bundle ID: com.microsoft.Word

Application Signature: MSWD

Application Bitness: x64

Application Version: 16.103.2.25112216

Crashed Module Name: Microsoft Word

Crashed Module Version: 16.103.25112216

Crashed Module Offset: 0x00000000002f0398

Blame Module Name: Microsoft Word

Blame Module Version: 16.103.25112216

UnsymbolicatedChecksum: 1861187E4B1960DDBA12FCCD22549AD6

Blame Module Offset: 0x00000000002f0398

StackHash: c58aefef3cced108_1_main

Application LCID: 1044

Extra app info: Reg=en Loc=0x0414

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_000000016f44a040

Crashed thread: 0

CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB: 408701.437500

CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB: 414.093750

CrashedApp_Memory_Footprint_MB: 294.098633

ErrorReportingDeviceUUID: BA71E9D7-107C-5783-AFD0-52834CFC5862

ErrorReportingUUID: A6A69893-070E-4ADD-9CB9-0AE7EAE591E3

CrashedLogSessionId: 65DE94D3-897A-44FC-AE89-647CF4F26DB5

TimeFromLaunch: 0 hours, 0 minutes, 4 seconds

CrashedSessionDuration: 4

Total errors on this client: 61

Microsoft Application Information:

Audience: Production

AudienceChannel: CC

AudienceGroup: Production

"

Microsoft 365 og Office | Word | For hjemmebruk | MacOS
0 kommentarer Ingen kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
  1. Alvise Cervellati 6,870 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2025-11-28T08:13:38.0666667+00:00

    Hei Johansen, velkommen i fellesskapet

    Det virker som et problem som er strengt knyttet til disse filene, prøv å åpne en av dem ved å bruke Word Online Web App.

    Har du en Mac? hvis ja, prøv å åpne den også med Apples Pages

    deretter, i Mac Word, bruk Fil> Åpne, velg filen, åpne Åpne: listen og velg Reparer og prøv Gjenopprett tekst hvis det ikke fungerer.

    Gi meg beskjed om hvordan det går

    Elvis

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.