Glemt passord

Jorkjen, Mariann 0 Omdømmepoeng
2025-11-20T09:28:38.4433333+00:00

Hei,

jeg kommer meg ikke inn på min private konto <RemovedPII>@hotmail.com. Jeg har mitt tlf nummer som verifisering, men også en 15 år gammel e-post adresse som jeg ikke lenger har tilgang til. Nå kommer jeg meg ikke inn, kan dere hjelpe meg?

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | For hjemmebruk | Android
0 kommentarer Ingen kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
  1. John Jefferson Doyon 89,715 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2025-11-20T10:06:31.8766667+00:00

    Hei, jeg er John! Jeg skal hjelpe deg med dette.

    Microsoft Q&A er offentlig, og vi kan kun gi informasjon. Det er utenfor vår evne å bistå direkte med konto- eller innloggingsrelaterte problemer.


    For å tilbakestille passordet ditt, vennligst følg disse stegene:

    • Gå til siden for gjenoppretting av Microsoft-konto: https://account.live.com/password/reset
    • Velg «Jeg glemte passordet mitt», og klikk deretter på Neste.
    • Skriv inn e-postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til Microsoft-kontoen din og følg instruksjonene på skjermen.
    • Hvis du ikke har tilgang til noen av gjenopprettingsalternativene, klikk på «Jeg har ingen av disse» og fyll ut skjemaet så nøyaktig som mulig. Microsoft bruker denne informasjonen til å verifisere identiteten din.

    Det er for øyeblikket den eneste offisielle måten å gjenopprette kontoen din på. Det lar deg bevise identiteten din ved å svare på spørsmål om kontoen din. Du kan prøve det opptil to ganger om dagen:

    https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42


    Jeg håper virkelig denne informasjonen er nyttig! Gi meg beskjed hvis du har flere spørsmål eller bekymringer.

    Hilsen

    John J.D.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.