Hva gjør jeg når "get help" ikke virker for lyd

Question

Hva gjør jeg når "get help" ikke virker for lyd

Tsoran Glider 20

Prøver å kjøre feilsøkingsprogram via "Get help" for lydproblemer. Svarer ja på spørsmål om å gi tillatelse, svarer nei på spørsmål om jeg hører lyd, deretter dukker det opp et spinnende hjul som aldri blir borte og ingenting mer skjer.

Er det noen måte å få tilbake den gamle måten å feilsøke lydproblemer (troubleshooter)? Den klarte alltid å fikse problemene mine, inkludert å oppdatere drivere.(Jeg fant ingen underordnet elementtagg for lyd som påkrevd, så gjettet på enheter og drivere, kanskje det er feil.)

0 kommentarer

Svar godtatt av spørsmålsforfatter

0 tilleggssvar

Svaret ditt

Answer 1

Hei

Takk for at du tok kontakt med Microsoft-fellesskapet og delte detaljene. Microsoft har begynt å erstatte de gamle feilsøkerne med Get Help-appen, men noen ganger kan den fryse eller ikke løse problemet. Den gode nyheten er at du fortsatt kan få tilgang til den klassiske lydfeilsøkeren og manuelt løse lydproblemer.

For å gjøre dette, åpne Kjør-dialogen ved å trykke Windows + R, skriv msdt.exe -id AudioPlaybackDiagnostic, og trykk Enter. Dette vil starte den gamle Playing Audio-feilsøkeren, som er flott for å oppdage og fikse vanlige lydproblemer, inkludert driverproblemer.

En annen måte er gjennom kontrollpanelet. Trykk Windows + R, skriv kontroll, og trykk Enter. Derfra går du til Kontrollpanel - Feilsøking - Maskinvare og lyd - Spiller av lyd, og kjører feilsøkeren.

Hvis det ikke løser problemet, kan du oppdatere lyddriverne manuelt. Åpne Enhetsbehandling ved å trykke Windows + X, åpne Lyd-, video- og spillkontrollere, høyreklikk på lydenheten din, og velg Oppdater driver – Søk automatisk. Hvis Windows ikke finner en oppdatering, sjekk PC-en eller hovedkortprodusentens nettside for den nyeste driveren.

Til slutt kan det hjelpe å starte lydtjenestene på nytt. Trykk Windows + R, skriv services.msc, og trykk Enter. Finn Windows Audio og Windows Audio Endpoint Builder, høyreklikk deretter på hver av dem og velg Restart.

Jeg håper dette hjelper. Gi meg beskjed om hvordan det går.

Med vennlig hilsen

Edward