Noen har stjålet Hotmail-kontoen min

Hans Kristian Senneseth 0 Omdømmepoeng
2025-11-11T19:19:28.02+00:00

Noen har fått tilgang til hotmail-kontoen min og endret gjenopprettingsadressen. Jeg gikk gjennom skjema for gjenoppretting og oppga all nødvendig informasjon, men saken ble lukket med beskjed om at kontoen var gjenopprettet. Nå finnes ikke kontoen min lenger, og jeg ser at gjenopprettingsinformasjon ble sendt til en adresse jeg ikke kjenner, selv om jeg oppga min egen gjenopprettingsadresse. Det virker som e-postadressen min er blitt endret til ar*********@outlook.com, men jeg får ikke lenger gjøre noe eller kontakte kundeservice. Har Microsoft gitt kontoen min til noen andre?

Outlook | Web | Outlook.com | Kontoadministrasjon, sikkerhet og personvern
0 kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2025-11-11T20:05:18.2766667+00:00

    Hei Hans,

    Når du sendte inn gjenopprettingsskjemaet, gjenopprettet Microsoft tilgang til kontoen – men til legitimasjonen som allerede var endret av angriperen. Derfor ble bekreftelsen sendt til en ukjent adresse, og din opprinnelige e-post ser nå ut til å være borte. Angriperen kan ha endret aliaset eller slettet det. Microsoft gir ikke kontoer til andre med vilje, men hvis hovedaliaset ble endret til noe som ar*********@outlook.com, er den opprinnelige adressen ikke lenger aktiv.

    På dette tidspunktet er de beste stegene å prøve å logge inn med det nye aliaset hvis du kjenner det, bruke det offisielle gjenopprettingsskjemaet igjen (https://account.live.com/acsr) med så mange detaljer som mulig, og kontakte Microsoft Support direkte (https://support.microsoft.com/contactus) under «Konto og fakturering» → «Microsoft-konto» → «Sikkerhet og personvern». Hvis du hadde abonnementer eller kjøp knyttet til kontoen, samle bevis som kvitteringer eller ID-er for å styrke saken din.

    Dette kan hjelpe:

    https://support.microsoft.com/nb-no/account-billing/f%C3%A5-tilgang-til-en-hacket-eller-kompromittert-microsoft-konto-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.