Denne nettleseren støttes ikke lenger.
Oppgrader til Microsoft Edge for å dra nytte av de nyeste funksjonene, sikkerhetsoppdateringene og den nyeste tekniske støtten.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 87%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
prøver å legge til autanticator på mobilen men den krever at eg bruker autanticator til å godkjenne. eg får ikkje opp nokon andre alternativ til å godkjenne heller. hva gjør eg?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 43%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hei
Det høres ut som om du har en gammel autentisering som fortsatt er aktiv på en annen enhet, og det er derfor den ber om en autentisering mens du konfigurerer, du må deaktivere den eksisterende autentiseringen på den andre telefonen.
Håper dette hjelper,
JC
Har ikkje tilgang på den andre telefonen, men eg har slettet kontoen på den
Prøv å fjerne autentiseringen fra kontoen din hvis du fortsatt er logget på en annen enhet via denne lenken.
Fjern en påloggingsbekreftelsesmetode - Støtte for Microsoft
Du må angi det nye telefonnummeret ditt som reservetelefonnummer for autentisering siden du har byttet telefon
kor skal eg gjere dette? det står eg må logge inn på den lenka og, da er eg like langt
eg har ikke byttet telefon nummer og det gjelder en jobbkonto som eg ikke tror eg noen gang logget inn på den andre
