Lærer får ikke lastet ned elevers besvarelse til nedlastningsmappe

Question

Lærer får ikke lastet ned elevers besvarelse til nedlastningsmappe

Karl-Henrik Linder 20

En lærer hos oss har problemer med å laste ned elevers besvarelse.

Det som skjer når hun skal laste ned elevenes besvarelser i en oppgave:

Første elev hun laster ned går bra. Da kommer det i nedlastningsmappe (download)
Men når hun går videre til neste elever for å laste ned, så kommer ikke bevarelsene til nedlastningsmappe. Hun får melding om at de er lastet ned, men de ligger kun i Teams/sharepoint.
Vedlegg Bildene er fjernet på grunn av personopplysninger.

0 kommentarer

Svar godtatt av spørsmålsforfatter

Tamara-Hu 17,960 Eksternt personale hos Microsoft Moderator

Svaret er automatisk oversatt. Det kan derfor forekomme grammatiske feil eller uvanlige ord.

Hei @Karl-Henrik Linder,

God dag! Takk for at du la ut ditt verdifulle spørsmål på Microsoft Q&A-forumet.

Vennligst forstå at vårt forum er en offentlig plattform, og vi vil endre spørsmålet ditt for å skjule personopplysninger, inkludert organisasjonens domenenavn i beskrivelsen. Vær oppmerksom på å skjule slike personlige eller organisatoriske opplysninger neste gang du legger ut en feil eller annen informasjon, for å beskytte persondata.

Dine personopplysninger vil bli lagret i våre private meldinger:

Brukerens bilde

Basert på beskrivelsen din bruker læreren Teams skrivebordsapplikasjon på en Windows-enhet. Hun klarte å laste ned den første elevens oppgave, og den dukket opp i Nedlastings-mappen som forventet. Men når hun prøver å laste ned oppgaver fra andre elever, får hun en melding om at filen er lagret i Nedlastings-mappen, men filen vises faktisk ikke der.

Gi meg beskjed hvis jeg har misforstått noe i situasjonen.

Her er noen trinn som kan hjelpe:

Kontroller faktisk nedlastingsplassering

Noen ganger lagres filen i en annen mappe enn forventet.

Åpne Filutforsker
Skriv i søkefeltet: Report task 1 done.docx eller et annet dokument du vil finne
Se om det ble lagret på en annen plassering (f.eks. OneDrive, Dokumenter eller en tilpasset Nedlastings-mappe)

Tøm Teams-cache

Noen ganger henger Teams etter den første nedlastingen. Å tømme Teams-cache kan hjelpe.

På Windows:

Gå til oppgavelinjen og finn Microsoft Teams-ikonet. Høyreklikk og velg Avslutt.
Kopier og lim inn følgende plassering i Filutforsker: %appdata%\Microsoft\Teams og slett innholdet i hele mappen.
Start Microsoft Teams på nytt og logg inn.

Merk: Sletting av cache fjerner ikke Teams fra enheten, men fjerner webklient-cache, ikoner, miniatyrbilder, lokal meldingshistorikk, Teams-visningsbilder og eventuelle tillegg.

Test i Teams-nettversjon

Prøv å laste ned samme fil via Teams i en nettleser (f.eks. Edge eller Chrome).

Åpne nettleseren og gå til: https://teams.microsoft.com
Logg inn med Microsoft 365-kontoen din (skole- eller jobb-e-post)
Naviger til oppgavene hun trenger å laste ned
Klikk på de tre prikkene (⋯) ved siden av filnavnet
Velg Last ned Filen lagres i nettleserens standard Nedlastings-mappe.

Hvis denne mappen ikke er den samme som den forventede Nedlastings-mappen på PC-en, kan du sjekke og endre den:

For Microsoft Edge:

Klikk på de tre prikkene (⋯) øverst til høyre
Gå til Innstillinger > Nedlastinger
Se under «Plassering» for gjeldende mappe
Klikk Endre for å sette den til ønsket Nedlastings-mappe (f.eks. C:\Brukere\[DittNavn]\Nedlastinger)

Vennligst forstå at vårt første svar ikke alltid løser problemet umiddelbart. Men med din hjelp og mer detaljert informasjon kan vi sammen finne en løsning.

Hvis svaret er nyttig, vennligst klikk «Godta svar» og gi det gjerne en oppstemning. Hvis du har flere spørsmål om dette svaret, vennligst klikk «Kommentar».

Merk: Følg trinnene i vår dokumentasjon for å aktivere e-postvarsler hvis du ønsker å motta tilhørende e-postvarsler for denne tråden.

Karl-Henrik Linder 20 Omdømmepoeng

2025-10-15T13:22:26.61+00:00

Takk for svar, du har forstått situasjonen. :)
Vi prøver noen av de løsningene du foreslår, og så kommer vi tilbake.
Tamara-Hu 17,960 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2025-10-15T14:21:30.9333333+00:00

Hei @Karl-Henrik Linder,

Takk for svaret ditt.

Ta den tiden du trenger, det er absolutt ingen hast.

Jeg holder saken din åpen og kommer tilbake med en oppdatering om noen dager for å forsikre meg om at alt går bra hos deg.

Jeg ser frem til svaret ditt. Ønsker deg en fin dag!
Tamara-Hu 17,960 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2025-10-18T13:21:10.94+00:00

Hei @Karl-Henrik Linder,

Håper du har en fin dag! Jeg ville følge opp for å høre om du trenger mer hjelp. Jeg håper alt går bra hos deg.

Hvis du har noen tvil, trenger avklaringer eller nye spørsmål har dukket opp, ikke nøl med å ta kontakt. Jeg er her for å støtte deg og hjelper gjerne.

Din tilfredshet er viktig for meg, og jeg vil sørge for at du føler deg trygg og ivaretatt gjennom hele prosessen. Bare si fra hvordan jeg kan hjelpe deg mer.

Jeg ser frem til å høre fra deg!
Tamara-Hu 17,960 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2025-10-20T12:43:04.4533333+00:00

Hei @Karl-Henrik Linder,

Håper alt står bra til med deg.

Dette er bare en andre oppfølging for å sjekke at alt går som det skal hos deg. Hvis du fortsatt har utfordringer eller har støtt på nye problemer, del gjerne detaljene. Jeg er her og hjelper deg gjerne.

Hvis du synes svaret mitt er nyttig, kan du klikke på «Godta svar». Dette hjelper andre brukere med lignende problemer å finne en løsning enklere. Din innsats er svært verdsatt!

I mellomtiden fortsetter jeg å følge med på andre kundehenvendelser i forumet for å sikre at alle får rask støtte. Hvis du har oppdateringer eller flere spørsmål, kan du tagge meg i svaret ditt, så kan jeg hjelpe deg mer direkte.

Du kan også opprette en ny tråd hvis du støter på et nytt problem. Vi hjelper deg gjerne!

Ser frem til å høre fra deg snart!

2 tilleggssvar

Svaret ditt

Karl-Henrik Linder 20 Omdømmepoeng

2025-10-15T13:22:26.61+00:00

Takk for svar, du har forstått situasjonen. :)
Vi prøver noen av de løsningene du foreslår, og så kommer vi tilbake.
Tamara-Hu 17,960 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2025-10-15T14:21:30.9333333+00:00

Hei @Karl-Henrik Linder,

Takk for svaret ditt.

Ta den tiden du trenger, det er absolutt ingen hast.

Jeg holder saken din åpen og kommer tilbake med en oppdatering om noen dager for å forsikre meg om at alt går bra hos deg.

Jeg ser frem til svaret ditt. Ønsker deg en fin dag!
Tamara-Hu 17,960 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2025-10-18T13:21:10.94+00:00

Hei @Karl-Henrik Linder,

Håper du har en fin dag! Jeg ville følge opp for å høre om du trenger mer hjelp. Jeg håper alt går bra hos deg.

Hvis du har noen tvil, trenger avklaringer eller nye spørsmål har dukket opp, ikke nøl med å ta kontakt. Jeg er her for å støtte deg og hjelper gjerne.

Din tilfredshet er viktig for meg, og jeg vil sørge for at du føler deg trygg og ivaretatt gjennom hele prosessen. Bare si fra hvordan jeg kan hjelpe deg mer.

Jeg ser frem til å høre fra deg!
Tamara-Hu 17,960 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2025-10-20T12:43:04.4533333+00:00

Hei @Karl-Henrik Linder,

Håper alt står bra til med deg.

Dette er bare en andre oppfølging for å sjekke at alt går som det skal hos deg. Hvis du fortsatt har utfordringer eller har støtt på nye problemer, del gjerne detaljene. Jeg er her og hjelper deg gjerne.

Hvis du synes svaret mitt er nyttig, kan du klikke på «Godta svar». Dette hjelper andre brukere med lignende problemer å finne en løsning enklere. Din innsats er svært verdsatt!

I mellomtiden fortsetter jeg å følge med på andre kundehenvendelser i forumet for å sikre at alle får rask støtte. Hvis du har oppdateringer eller flere spørsmål, kan du tagge meg i svaret ditt, så kan jeg hjelpe deg mer direkte.

Du kan også opprette en ny tråd hvis du støter på et nytt problem. Vi hjelper deg gjerne!

Ser frem til å høre fra deg snart!

Answer 1

Karl-Henrik Linder 20

Problemet er løst :) Det fungerer nå som forventet. Takk for god hjelp! Sak kan avsluttes.

Tamara-Hu 17,960 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2025-10-24T13:39:38.9933333+00:00

Hei @Karl-Henrik Linder,

Takk for bekreftelsen.

Hvis du synes svaret mitt er nyttig, kan du klikke på «Godta svar». Dette vil hjelpe brukere med lignende problem å finne en løsning enklere. Din innsats er svært verdsatt!

Hvis du har oppdateringer eller flere spørsmål, er det bare å tagge meg i svaret ditt, så kan jeg hjelpe deg mer direkte.

Du kan også opprette en ny tråd hvis du støter på et nytt problem. Vi hjelper deg gjerne!

Ha en fin dag og ta vare på helsen!

Answer 2

Karl-Henrik Linder 20

Hei og takk for god hjelp!

Det ser ut som vi har løst problemet. Og at det var alternativ nr 3 som fungerte. Det med å tømme teams-cache.

Hun melder tilbake til meg i morgen om det fremdeles fungerer. Da kan vi avslutte saken.

Tamara-Hu 17,960 Omdømmepoeng Eksternt personale hos Microsoft Moderator

2025-10-21T09:55:21.4566667+00:00

Hei @Karl-Henrik Linder,

Takk for svaret ditt.

Hvis du trenger ytterligere hjelp, er jeg her for å bistå.

Jeg ser frem til din tilbakemelding for å bekrefte om problemet er løst. Ha en fin dag!