Betaling/oppdatering

Pozdravljeni, Anne Reidun Bilstad

minilo je že nekaj časa in pišem vam, da bi izvedel, kako poteka reševanje te zadeve.

Ali ste imeli priložnost pregledati prejete odgovore?

Hvaležen bom za kakršno koli informacijo.

(Ansvarsfraskrivelse: Informasjonen som gis er oversatt ved hjelp av et automatisk oversettelsesverktøy. Selv om vi streber etter nøyaktighet, kan oversettelsene ikke alltid gjenspeile betydningen, konteksten eller intensjonen i det opprinnelige innholdet fullt ut.)

Hei, Anne Reidun Bilstad

Velkommen til Microsofts spørsmål og svar-forum.

Jeg forstår at du er frustrert over at du ikke får kontakt med Microsofts kundestøtte. Jeg skal vise deg hvordan du kan kontakte Microsofts kundestøtte:

• Gå til denne nettsiden: Kontakt – Microsofts kundestøtte
• Skriv inn Kontakt i søkefeltet.
• Klikk nå på Få hjelp, og velg Kontakt kundestøtte eller Logg inn for å kontakte kundestøtte nedenfor.
• Gå til fanen Produkter og tjenester, og velg enten Microsoft 365 eller Office-kategorien.
• På kategorifanen velger du Administrer kontoabonnement.
• Gå til Bekreft.
• Du kan nå velge alternativet Chat med en supportagent i nettleseren din.

Viktig merknad*: Chat-kundestøtteteamet jobber kun på bestemte arbeidstider (mandag til fredag: 9.00 til 18.00. Lørdag og søndag: 10.00 til 18.00), så hvis det siste vinduet sier at du ikke er tilgjengelig, kan du prøve å åpne det igjen neste dag. Hvis du foretrekker telefonsupport, kan du legge igjen et telefonnummer. På den måten kan de ringe deg og hjelpe deg. *

Takk for at du tok deg tid til å lese dette. Vi håper denne informasjonen har vært nyttig for deg.

Hvis svaret er nyttig, kan du klikke på «Godta svar» og gi det en positiv vurdering. Hvis du har flere spørsmål om dette svaret, kan du klikke på «Kommentar».

Merk: Følg trinnene i dokumentasjonen vår for å aktivere e-postvarsler hvis du ønsker å motta e-postvarsler om denne tråden.

Hello Anne. Thanks for reaching out. My name is Diana. I'm an independent advisor and a Microsoft fan like you.

Kindly note that this community is composed of fellow Microsoft users—we are not Microsoft employees and do not have access to tools or systems to review transactions or account details.

I can guide you on how to directly contact Microsoft support specifically with Accounts and Billing department to help you with the billing issue:

To do that, please refer to the steps below:

1. Go to this link: https://support.microsoft.com/contactus and sign in your Microsoft account
2. On the "Tell us your problem so we can get you the right help and support" - just type "Billing issue" then search
3. You will see Recommended Solution, just scroll down until you can see "Contact support"
4. Under "Tell us a little more about your problem", select "Microsoft 365 and Office"
5. For Category select > manage my subscription > then confirm
6. Select Chat with a support agent in your web browser
7. Confirm your account and you should be routed to Microsoft support representative who have the appropriate tools and resources to investigate and assist you further with the billing concern.