Hvorfor vises et annet navn enn mitt eget som forslag når jeg taster inn min mailadresse i outlook?

Hei Christian,

Takk for at du tok kontakt med Microsoft Community. Jeg skjønner godt at det kan være forvirrende når du bare prøver å sende noe til deg selv, og plutselig dukker det opp et annet navn – det er jo ikke akkurat det man forventer. Ingen bekymringer, jeg skal hjelpe deg med å få orden på dette.

Bare et raskt spørsmål: Har du noen gang brukt e-posten din til å logge inn på andre Microsoft-tjenester som Skype, Teams eller Xbox? Noen ganger kan et annet navn bli synkronisert fra disse kontoene uten at man legger merke til det.

For å løse dette, prøv å tømme autoutfyllingslisten i Outlook Web. Gå til Outlook online (https://outlook.office.com), begynn å skrive inn e-postadressen din i "Til"-feltet, og når det feilaktige navnet dukker opp, klikker du på den lille "X"-en for å fjerne det fra forslagene. Deretter kan du sjekke profilen din på account.microsoft.com og sørge for at visningsnavnet ditt er riktig. Hvis kontoen din er koblet til tjenester som Skype eller LinkedIn, kan det være lurt å sjekke disse profilene også for eventuelle navnefeil.

Hvis du bruker Outlook på skrivebordet, har den sin egen autoutfyllingsliste. Du kan tømme den ved å åpne en ny e-post, skrive inn adressen din til det feilaktige navnet vises, og trykke på Delete når det er markert. Hvis du vil tømme hele listen, lukker du Outlook, åpner Filutforsker og går til RoamCache-mappen under brukerprofilen din. Der kan du slette filen som starter med “Stream_Autocomplete_”.

Gi meg gjerne beskjed om hvordan det går, eller om du ønsker hjelp med noen av stegene!

Vennlig hilsen,

Edward