Denne nettleseren støttes ikke lenger.
Oppgrader til Microsoft Edge for å dra nytte av de nyeste funksjonene, sikkerhetsoppdateringene og den nyeste tekniske støtten.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 32%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
kontoen min tror jeg er 9 år. det er en annen bruker med samme navn som administrerer denne men jeg kan ikke finne brukernavnet til denne og kan derfor ikke logge meg inn som administrator for familiebrukeren. kan dere hjelpe meg?
En gratis app og tjeneste som hjelper familier med å skape sunne digitale vaner og holde kontakten. Det er utformet for å støtte både nettsikkerhet og bevissthet i virkeligheten ved å tilby verktøy for skjermtidsstyring, innholdsfiltrering og deling av lokasjon
Hei, dette er Marc. Takk for at du nådde ut til samfunnet.
Hvis Microsoft-kontoen viser deg som under 13 år, behandles den som en barnekonto og kobles til en familiearrangør. Det er bare familieorganisatoren som kan endre fødselsdatoen din. Hvis du ikke finner eller får tilgang til arrangørkontoen, vil du ikke kunne redigere alderen din direkte. Det beste alternativet er å gjenopprette arrangørkontoen på https://account.live.com/username/recover.
Hvis det ikke er mulig, må du kanskje opprette en ny Microsoft-konto med riktig fødselsdato. Microsoft tillater ikke at du fjerner barnebegrensningen uten arrangørtilgang av sikkerhetsgrunner.
Hvis du er over 18 år og dette ble konfigurert feil, er Microsoft Kundestøtte det eneste alternativet, siden aldersendringer krever identitetsbekreftelse av sikkerhetsgrunner.
Vennlig hilsen
Da blir det ny konto siden jeg ikke kjenner brukernavnet. Det tilhører en tidligere epost som ikke eksisterer lengre. Vet du hvordan jeg må gå frem for legge en ny bruker til familiekontoen?