Mistet tilgang til Microsoft-konto

Question

Mistet tilgang til Microsoft-konto

Kjell Arne Yttervik 0

Jeg hadde glemt Microsoft passord og resatte det. Fikk mail med kode og fikk beskjed om at jeg trengte å få kode på SMS også. Når jeg trykker på den knappen får jeg beskjed om at den autentiseringenmedtoden ikke virker. Jeg vil anta at mitt telefonnummer regisrert har feil format for Norge +47 eller 0047

Nå blir jeg sendt i en infinite loop og kan prøve å logge på 2 ganger hver dag, men kommer ikke videre. Microsoft telefonsupport kan ikke hjelpe med passord, så da er kontoen tapt. Nå har jeg måtte laget en ny konto, men da har jeg mistet tilgang til lisenser for 7 windows-maskiner. Hva kan jeg gjøre?

Kjell Arne

jon frode blichfeldt 0 Omdømmepoeng

2026-09-08T09:56:35.38+00:00

Har et problem som likner på Ytterviks. Bruker MacBook Neo.

Fikk plutselig ikke tilgang til Microsoft Word (har abonnement) Melding om feil: 0x0. Har brukt halvannen dag på å følge automatiserte sløyfer med resetting av passord overført via SMS og e-post. Har fått installert nytt passord og passnøkkel. Sendes stadig tilbake i nye sløyfer (med vrimler av tilbud jeg ikke ønsker eller har bruk for i språk som er meg fremmed). Bekrefter at jeg er meg på ulike måter. Sendes tilbake dit jeg var.

Vil bare ha tilbake tilgang til å skrive og redigere Word-dokumenter! En Kafka - verden uten like!!

1 svar

Svaret ditt

jon frode blichfeldt 0 Omdømmepoeng

2026-09-08T09:56:35.38+00:00

Har et problem som likner på Ytterviks. Bruker MacBook Neo.

Fikk plutselig ikke tilgang til Microsoft Word (har abonnement) Melding om feil: 0x0. Har brukt halvannen dag på å følge automatiserte sløyfer med resetting av passord overført via SMS og e-post. Har fått installert nytt passord og passnøkkel. Sendes stadig tilbake i nye sløyfer (med vrimler av tilbud jeg ikke ønsker eller har bruk for i språk som er meg fremmed). Bekrefter at jeg er meg på ulike måter. Sendes tilbake dit jeg var.

Vil bare ha tilbake tilgang til å skrive og redigere Word-dokumenter! En Kafka - verden uten like!!

Answer 1

Hei, takk for at du tok kontakt. Jeg hjelper deg gjerne.

Microsoft krever noen ganger to bekreftelsesmetoder når det oppdager uvanlig aktivitet eller et risikabelt påloggingsforsøk. Dette ekstra trinnet sikrer at det virkelig er du som logger på. I ditt tilfelle ser det ut til at telefonnummeret ditt ble skrevet inn feil under oppsettet av sikkerhetsinformasjonen din, og det er grunnen til at SMS-bekreftelsen ikke fungerer.

I dette tilfellet må du bekrefte identiteten din ved å fylle ut dette skjemaet for kontogjenoppretting: https://account.live.com/acsr

Microsoft tar kontosikkerhet på alvor, så gjenopprettingsprosessen er helautomatisert for å forhindre uautorisert tilgang. Fyll ut skjemaet ved hjelp av en enhet og plassering du har brukt tidligere, og sørg for å oppgi en tilgjengelig e-postadresse.

Microsoft går vanligvis gjennom gjenopprettingsforespørsler innen 24 timer. Hvis forespørselen din er vellykket, sender de instruksjoner for å hjelpe deg med å gjenopprette kontoen din.

Hjelp med skjemaet for gjenoppretting av Microsoft-konto: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Du kan sende inn skjemaet opptil to ganger i løpet av en 24-timers periode, så ta gjerne med nye detaljer du husker hver gang til du gjenoppretter kontoen din.