I need help to recover child`s email account

Erlend Hardang 0 Omdømmepoeng
2025-08-19T17:44:22.1966667+00:00

I am unable to recover the password to my son`s email account. He is connected to my account (part of the family), but whenever I try to recover the password I have to fill out a form with information about his last sent emails and password. He has not sent any emails yet, and we have forgotten the password, which makes it impossible to recover the password (it seems like). So I need help.

Outlook | Web | Outlook.com | Kontoadministrasjon, sikkerhet og personvern
0 kommentarer Ingen kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
  1. Jonathan Deives 82,375 Omdømmepoeng Uavhengig rådgiver
    2025-08-19T18:19:17.3566667+00:00

    Vennligst merk at dette er et fellesskapsforum, og vi har ikke tilgang til noen kontodata eller informasjon.

    For å gjenopprette kontoen din, finnes det tre steg du kan prøve. Du har kanskje allerede prøvd noen av disse metodene, men her er de, bare i tilfelle:

    Tilbakestill passordet ditt ved hjelp av den innebygde påloggingsveiviseren:

    Bruk påloggingshjelp-verktøyet:

    Hvis du ikke har tilgang til gjenopprettings-e-posten din og ikke kan tilbakestille passordet ved hjelp av steg-for-steg-guiden, er det eneste alternativet for å få tilgang til kontoen din via Microsofts skjema for kontogjenoppretting.
    https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    Viktig: Skjemaet for kontogjenoppretting ovenfor kan kun brukes hvis tofaktorautentisering ikke er aktivert. Hvis du har funksjonen aktivert, er den eneste måten å gjenopprette kontoen på å få tilgang til telefonnummeret som er knyttet til tofaktorautentiseringen.

    Dessverre er dette de eneste prosedyrene som er tilgjengelige i disse tilfellene. På grunn av Microsofts sikkerhetspolicy, som har som mål å beskytte brukerinformasjon og data så mye som mulig, er Microsofts kontogjenoppretting helt automatisert.

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer Ingen kommentarer

Svaret ditt

Svar kan merkes som «Godtatt» av spørsmålsforfatteren og «Anbefalt» av moderatorer, noe som hjelper brukerne med å vite at svaret løste forfatterens problem.