Utestengt av konto

Question

Utestengt av konto

mike Bjørkli 0

Hei,

Min konto har blitt hacket. Jeg heter Mike Bjørkli og jeg eier også emailen *@gmail.com og @gmail.com. Jeg prøvde nylig og logge meg inn på Microsoft kontoen min og får opp at kontoen min ikke lenger finnes. Deretter prøver jeg og registrere en bruker og finner ut at kontoen min fortsatt finnes. Etter og ha gått fram og tilbake en del ganger dukker disse to mailene opp. (@outlook.com) og (pe@gmail.com) ingen av disse kontoene er mine. Dette er alvorlig. Noen har tilgang til min Microsoft konto og det er ikke meg?

Håper at dere tar dette alvorlig og får ordnet opp i dette. Dette er meget alvorlig og er et brudd på personellsikkerhet Microsoft.

MVH, Mike Bjørkli

0 kommentarer

2 svar

Svaret ditt

Answer 1

mike Bjørkli 0

Er dette noe dere kan hjepe med?

0 kommentarer

Answer 2

Hei. Dette er et offentlig forum, så vi har ikke mulighet til å få tilgang til eller endre noe i Microsoft-kontoen din. Unngå å dele personlig informasjon som e-postadresser, telefonnumre eller produktnøkler.

Jeg kan forsikre deg om at problemet du opplever ikke nødvendigvis skyldes Microsoft, men snarere et sikkerhetsproblem på din side. Som man ofte ser i mange saker her i forumet, blir kontoer som blir hacket ofte slettet, noe som gjør at det ser ut som om kontoen ikke eksisterer. Du bør derfor gå gjennom hva som kan ha skjedd, bruker du samme passord på flere nettsteder? Har du lastet ned noe som kan ha satt PC-en i fare?

Når det gjelder at du får beskjed om at brukernavnet allerede finnes når du prøver å opprette en ny konto med samme navn, er dette forventet. Selv om kontoen slettes, låser Microsoft brukernavnet, slik at det fremdeles vises som eksisterende. Dette er et sikkerhetstiltak.