One drive plass

Question

One drive plass

Anonym

Hei, jeg har brukt OneDrive i mange år og har vært veldig fornøyd med dette. Nå et par dager så får jeg beskjed at min OneDrive er full og kan ikke sikkerhetskopiere bilder eller legge inn mer filer. Jeg har premium plan (vært i flere år) og det viser at jeg kun bruker 10% av plassen min av 1 TB som jeg har. Jeg har logget meg av og på, men ingen hjelp. Kan dere hjelpe, på forhånd takk.

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

Svar godtatt av spørsmålsforfatter

0 tilleggssvar

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Elvedin,

Takk for at du tok kontakt angående OneDrive-lagringsproblemet ditt!

Jeg forstår at til tross for at du har en premiumplan med 1 TB lagringsplass og bare bruker 10 % av den, mottar du en melding om at OneDrive er full, noe som hindrer deg i å sikkerhetskopiere bilder eller legge til filer.

For å løse dette problemet, prøv følgende trinn:

Se etter abonnementsproblemer: Kontroller at Microsoft 365-abonnementet er aktivt, og at lagringskvoten ikke er endret på grunn av en utløpt kampanje.
Sjekk lagringsoversikten din: Gå til Administrer OneDrive-lagringen for å se hva som opptar plass. Noen ganger kan delte mapper eller e-postvedlegg bidra til lagringsbruk.
Koble fra og koble til OneDrive på nytt: Høyreklikk OneDrive-ikonet på oppgavelinjen, gå til Innstillinger > konto, og velg Koble fra denne PC-en. Logg deretter på igjen og koble til kontoen din på nytt.
Tilbakestill OneDrive: Trykk Windows-tast + R, skriv %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset, og trykk Enter. Start deretter PC-en på nytt og sjekk om problemet vedvarer.
Installer OneDrive på nytt: Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å avinstallere og installere OneDrive på nytt ved å følge trinnene i denne veiledningen: Installer på nytt OneDrive - Støtte for Microsoft

Jeg håper dette hjelper deg med å løse problemet ditt.

Hvis alle spørsmålene er besvart, vennligst merk denne tråden som besvart og nyttig. Hvis ikke, gi meg beskjed hvis det er noe annet jeg kan gjøre for å hjelpe.

Takk for tålmodigheten og samarbeidet.

Vennlig hilsen,

Sam | Moderator for Microsoft-fellesskapet.