Troubleshoot OneDrive

Question

Troubleshoot OneDrive

Anonym

Hei

Starter OneDrive og får opp feilmelding at det er gjort endringer i appen og jeg må starte på nytt. Trykker start nytt og app restarte. Feilmelding kommer tilbake. Hva skal jeg gjøre?

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

2 svar

Answer 1

Hei

Det gjelder min samsung s22 ultra.

Har prøvd å avinstallere app og det hjelper ikke.

Nå har jeg prøvd å tvinge stopp og avinstallere alle oppdateringer.

Når jeg da starter ondrive er alt ok.

Oppdaterer jeg igjen til iste versjon så kommer feilmeldingen.

Alt ok på pc og nett.

Dette skjedde etter at jeg gikk fra å ha premium abonomentet på copilot tilbake til det vanlige i ca februar.

Kan det ha en sammenheng?

Answer 2

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Simen Stensvold, Velkommen til Microsoft-fellesskapet. Jeg forstår at du opplever meldingen "Programmet er endret og må startes på nytt" når du starter OneDrive, og at problemet vedvarer selv etter at du har prøvd å starte det på nytt. Dette kan være veldig irriterende, men vi kan prøve å feilsøke årsaken sammen.

Problemet kan være relatert til en midlertidig filavvik i OneDrive, en programvareoppdatering som ikke ble fullført riktig, eller en konflikt i systemmiljøet. På grunn av den begrensede informasjonen som er tilgjengelig på dette tidspunktet og det faktum at jeg la merke til at innlegget ditt ble lagt ut i Android-delen, kan du legge til følgende detaljer for å finne problemet mer presist?

Opplever du dette problemet på telefonen eller datamaskinen? Hvis PC, er OS-versjonen Windows 10 eller 11?
Har feilmeldingen en spesifikk feilkode (f.eks. 0x800xxxxx)?
Har du nylig installert ny programvare eller utført systemoptimalisering?

For alle enheter kan du prøve å avinstallere og installere OneDrive på nytt for å sjekke om dette problemet vedvarer.

Etter det, på PC, kan du midlertidig deaktivere tredjeparts sikkerhetsprogramvare og åpne OneDrive-appen på nytt ved å trykke Windows + S for å søke etter OneDrive etter å ha avsluttet OneDrive-prosessen fullstendig i Oppgavebehandling (Ctrl + Shift + Esc).

Tekstkommunikasjon kan kanskje ikke gjenopprette det faktiske bruksmiljøet fullt ut, hvis du er praktisk å gi skjermbilder eller mer detaljerte beskrivelser, vil vi være mer målrettet for å hjelpe deg. Vær trygg på at vi vil fortsette å følge opp problemet ditt, takk for tålmodigheten og samarbeidet! Vennlig hilsenEliac.S - MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte