Ny Outlook konto

Question

Ny Outlook konto

Anonym

Jeg har to private eposter, jeg er logget inn på den nye eposten min, men Microsoft 365 er koblet opp mot den gamle. Jeg betaler for ekstra lagring på onedrive, men dette gjelder den gamle eposten, så når bildene mine lagres nå er den koblet opp mot den nye eposten og jeg får ikke lagret de på samme sted som der jeg betaler. Altså får ikke 1TB lagring. Hvordan kan jeg løse dette?

Ønsker å beholde alle bildene mine fra tidligere i OneDrive, men samtidig lagre de nye på samme sted.

For mere info ta kontakt

Mvh

Martin Juliussen Hansen

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Martin,

Takk for at du beskriver situasjonen du opplever. Jeg forstår frustrasjonen din over å ønske å knytte OneDrive-lagring riktig til en ny e-postkonto.

Denne situasjonen er vanligvis forårsaket av forvirring om påloggingsstatusen til kontoen.

For å løse dette problemet, anbefales det å sørge for at du er logget på riktig konto ved å følge trinnene nedenfor:

Logg av din nåværende konto : Åpne OneDrive-appen → klikk på "Avatar" øverst til venstre → du kan vanligvis se dine påloggede kontoer øverst til venstre, og du kan klikke på avataren din for å bytte mellom kontoer. Alternativt kan du logge ut av kontoen du for øyeblikket er feil logget inn på og legge til den betalte kontoen din. På denne siden vil du også se en utloggingsknapp, klikk på den og bekreft.
Logg på den betalte kontoen din: Åpne OneDrive på nytt → Klikk på «Logg på» → Skriv inn e-postkontoen du kjøpte 1 TB plass fra → Fullfør bekreftelsesprosessen.
Bekreft lagringsplassen: Etter pålogging klikker du på "Avatar" i øvre venstre hjørne → Sjekk lagringsplassstatusen → "1TB brukt XXGB" skal vises.

Hvis du støter på problemer under prosessen, kan du sende detaljerte skjermbilder slik at vi bedre kan hjelpe deg.

Vennlig hilsen

Huy-K | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte