Tilkoblingsproblem i Microsoft Outlook

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei NickNejad, 

Takk for at du la ut innlegg i Microsoft Community. Jeg beklager å høre at du har problemer med Outlook. For å hjelpe deg bedre, kan du gi skjermbildetav problemetogflere detaljer om problemet? For eksempel: 

• Hva skjer egentlig når du prøver å bruke Outlook?
• Når begynte problemet å oppstå?
• Har du gjort noen nylige endringer i system- eller Outlook-innstillingene?
• Bruker du Outlook på en datamaskin eller en mobil enhet? Og hvis du er på datamaskinen, har du brukt Outlook Desktop-versjon eller webversjon?

Ditt detaljerte svar vil hjelpe oss med å diagnostisere og løse problemet mer effektivt. 

Takk for samarbeidet. 

Vennlig hilsen

Hei Når jeg prøver å logge meg inn på kontoen: ******@norhygiene-as.no så får jeg dette meldingen:

UTC Date: 2025-06-12T07:05:52.196Z
Client Id: EC8817BD51434756A16A96736B9651FD
Session Id: f23f9ac2-1f88-4426-918b-231c37a60762
Client Version: 20250530004.12
BootResult: configuration
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 500:undefined|undefined:undefined
err: Microsoft.Exchange.Data.Storage.TenantAccessBlockedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.94023566.js:1:1040)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.94023566.js:1:161112
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: SV0P279CA0071, OS6P279CA0037
ewsver: 15.20.8835.23
emsg: TenantAccessBlockedError

Mvh
Nick

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Nick,

Takk for informasjonen.

Basert på informasjonen du har oppgitt, har jeg flere måter å feilsøke dette problemet på.

1. Sørg for at kontoen din har lisensen som lar deg få tilgang til Outlook-skrivebordsapplikasjoner på Windows. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Lisensiering i nye Outlook for Windows | Microsoft Learn (Dette innholdet er ikke tilgjengelig på ditt språk. Her er den engelske versjonen. Jeg beklager denne ulempen)
   Den første kontoen du trenger for å logge på etter at du har åpnet New Outlook, bør være jobb- eller skolekontoen din.
2. Tøm hurtigbufferen i nye Outlook

• Lukk den nye Outlook-appen.
• Åpne Kjør (trykk Windows +R)
• Lim inn følgende kommando i Kjør-boksen og klikk OK. olk.exe --devtools (dette vil tømme Outlook-bufferen)
• Du kan fortsette å logge på.

3. Jeg håper løsningene ovenfor fungerer for deg, hvis ikke, vil det være det verste scenariet. Du må opprette en ny Windows-profil.

• Gå til Innstillinger > kontoer.
• Klikk på alternativet Familie og andre brukere.
• Klikk på Legg til konto-knappen.
• Det er to alternativer: Microsoft-konto: Logg på Microsoft-kontoen din. Frakoblet konto: Opprett en ny lokal konto (fyll inn brukernavn, passord og passordtips)
• Du kan sette opp rollen for den nye profilen (administrator eller standardbruker)
• Deretter kan du prøve å logge på Outlook igjen.

Gi meg beskjed hvis Problemet vedvarer.

Vennlig hilsen

Alex - MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Nick G Nejad, 

Bare å sjekke inn for å se om informasjonen ovenfor var nyttig. Hvis du har ytterligere oppdateringer om dette problemet, kan du gjerne sende tilbake. Hvis du tror svaret mitt er nyttig for deg, husk å merke det som et svar.

Varm takk. 
Alex - MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte