Troubleshoot problems syncing OneDrive

Anonym
2025-05-05T10:53:52+00:00

Hei. Jeg skulle kjøpe meg mer lagringsplass i OneDrive, men så lurer jeg på om jeg kjøpte en hel pakke med microsoft i steden for. Kan du evt kansellere det og gi meg informasjon om korleis jeg kan kjøpe mer lagrinsplass i onedrive?

Microsoft 365 og Office | Abonnement, konto, fakturering | For hjemmebruk | Android

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

2 svar

Sorter etter: Eldste
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2025-05-05T15:59:39+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei Hedda Skeide Røyset,

    God morgen

    Velkommen til Microsoft Community, vi er her for å hjelpe deg

    Takk for at du gjorde oss oppmerksom på dette, jeg forstår at du trenger hjelp med OneDrive-lagringsproblemer, men jeg vil gjerne fortelle deg at vi ikke har mulighet til å refundere abonnementet her, men du kan prøve å be om refusjon ved å følge trinnene nedenfor:

    Hvis du må be om refusjon for Microsoft 365-abonnementet , kan du gå frem slik:

    Be om refusjon

    1. Gå til Microsoft-kontoportalen: Microsoft-tjenester og -abonnementer.
    2. Logg på med kontoen som ble brukt for abonnementet.
    3. Finn Microsoft 365-abonnementet ditt, og klikk på Administrer.
    4. Hvis du er kvalifisert, velger du Avbryt abonnement → Sjekk om et refusjonsalternativ vises.
    5. Hvis et refusjonsalternativ er tilgjengelig, følger du instruksjonene på skjermen for å behandle refusjonen.

    Refusjonsberettigelse

    1. Refusjoner avhenger av typen abonnement og hvor lenge det har vært aktivt.
    2. Årsplaner kan kvalifisere for refusjon innen en viss tidsramme etter kjøpet.
    3. Månedlige abonnementer kvalifiserer vanligvis ikke for refusjon, men kan kanselleres for neste faktureringssyklus.

    Hvis du trenger mer lagringsplass for Microsoft OneDrive eller andre Microsoft-skytjenester, kan du oppgradere slik:

    Oppgrader OneDrive-lagring

    1. Gå til OneDrive-nettstedet: OneDrive-lagringsplaner
    2. Logg på med Microsoft-kontoen din.
    3. Velg et abonnement som passer dine lagringsbehov:
      • Gratis: 5 GB (standard for alle brukere).
      • Microsoft 365 Personal: 1 TB (med Office-apper inkludert).
      • Microsoft 365 Family: 1 TB per bruker (opptil 6 brukere).
      • Frittstående lagringsoppgraderinger (100 GB eller mer).

    Håper dette hjelper,

    Vennlig hilsen

    JK

    Microsoft-fellesskap

    Moderator

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2025-05-13T15:42:21+00:00

    Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

    Hei

    Vi har ikke hørt fra deg, så vi antar at problemet ditt allerede er løst. Vi vil ikke overvåke denne tråden fremover, så hvis du trenger ytterligere hjelp, vennligst opprett en ny tråd for å diskutere disse bekymringene ved å klikke på denne lenken: Opprett et nytt spørsmål eller start en diskusjon

    Takk for forståelsen.

    Vennlig hilsen

    JK

    Microsoft-fellesskap

    Moderator

    Var dette svaret nyttig?

    0 kommentarer