OneDrive

Question

OneDrive

Anonym

Søkefunksjon i OneDrive fungerer ikke verken på web (PC) eller i Android App på mobilen. Jeg har forsøkt å logge inn til OneDrive fra forskjellige nettlesere - samme problem. Det er en Privat OneDrive konto på 2TB med 1,3 TB filer og bilder (700 GB ledig plass). Søkefunksjonen finner absolutt ingen ting av det jeg søker etter. Ikke en gang et filområde som vises i skjermbildet i det jeg søker. Problemet har vart i flere måneder. Tror problemet ligger hos Microsoft - kan muligens ha noe med indeksering å gjøre. Er det en kjent løsning på dette eventuelt hvordan får man meldt en slik feil til Microsoft?

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

3 svar

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Anders Dihle

Dette er min andre oppfølging angående "OneDrive"-problemet ditt. Vi vil gjerne vite om saken du har tatt opp for oss fortsatt pågår. Hvis ja, vennligst svar på tråden slik at vi kan fortsette å feilsøke bekymringen din.

Takk.

Vennlig hilsen

Lonex P.

Microsoft-moderator

Answer 2

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Anders Dihle

Vi har lagt merke til at du ikke har svart på vårt siste svar. Vi vil gjerne vite om saken du har tatt opp for oss fortsatt pågår. Hvis ja, vennligst svar på tråden slik at vi kan fortsette å feilsøke bekymringen din.

Takk.

Vennlig hilsen

Lonex P.

Microsoft-moderator

Answer 3

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Anders Dihle

Takk for at du legger ut innlegg i Microsoft Community.

Jeg forstår frustrasjonen din over at søkefunksjonen i OneDrive ikke fungerer som den skal på både nettet og Android-appen. Hvis du vil løse dette problemet, kan du prøve å gjenoppbygge søkeindeksen i OneDrive. Slik kan du gjøre det:

Her er noen feilsøkingstrinn du kan prøve:

Logg av og logg på OneDrive igjen på både nettet og mobilappen.

Tøm nettleserbufferen og informasjonskapslene, og start deretter nettleseren på nytt før du prøver søkefunksjonen igjen.

Prøv å bruke inkognitomodus eller en annen nettleser (Chrome, Edge eller Firefox) for å sjekke om problemet er nettleserrelatert.

Tilbakestill OneDrive ved å følge Microsofts offisielle veiledning. Tilbakestille OneDrive - Støtte for Microsoft

Aktiver indeksering for OneDrive-filer: Høyreklikk på OneDrive-mappen i Filutforsker, gå til Egenskaper > Avansert, og merk av for "Tillat at filer i denne mappen har innhold indeksert i tillegg til filegenskaper.

Denne prosessen kan ta litt tid, men den kan bidra til å løse søkerelaterte problemer i OneDrive. Hvis problemet vedvarer etter at du har gjenoppbygd søkeindeksen, kan du kontakte OneDrive-støtten.

Gå til denne lenken https://onedrive.live.com/?action=feedback skriv deretter inn bekymringen din i boksen.

Vennlig hilsen

Lonex P.

Microsoft-moderator