dokumenter lagres dobbelt med one drive

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære kathe Blandón,

Takk for at du deler spørsmålet ditt med Microsoft-fellesskapet.

Jeg forstår at du dobbeltlagrer dokumentet ditt i OneDrive etter å ha redigert det i Word, og jeg forstår at du opplever et problem og vil gjøre mitt beste for å hjelpe deg med å feilsøke det.

For bedre å forstå statusen til problemet, vil jeg bekrefte litt informasjon med deg først:

• Har du automatisk lagring aktivert i Word? Når du slår på automatisk lagring, lagres dokumentene dine automatisk i Dokumenter-mappen på OneDrive, kan du se dupliserte dokumenter i OneDrive?

• Når du beskriver lagring av et dokument ved hjelp av OneDrive, genererer du et nytt dokument når du velger alternativet i grensesnittet nedenfor? Er dette et nytt uredigert dokument eller må det gis nytt navn?

• Skjer dette i noen av de andre Office-programmene dine? For eksempel Excel, PowerPoint.
• Hvilken versjon av Word bruker du for øyeblikket? Du kan dele et skjermbilde av versjonsinformasjonen til høyre med oss ved å klikke på Fil -> konto.
• Har du prøvd noen alternativer for å feilsøke? For eksempel **** tilbakestilling av OneDrive eller installering av Word på nytt for å feilsøke ulike programmer.

Siden det er mange årsaker til problemet, for eksempel at det oppstår i OneDrive, Word eller andre innstillinger, kan det hende vi må feilsøke med deg for mer detaljert informasjon først.

Del gjerne mer informasjon med oss og takk for forståelsen.

Vennlig hilsen

Isabella-MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte