Microsoft Autoupdate kan ikke koble til oppdateringsserveren på min Mac OS 15.3.2

Hei,

Jeg fulgte de 6 stegene som ble foreslått og fikk installert den nyeste versjonen av MAU 4.77, men hadde fortsatt samme problem. Så kom jeg på å sjekke i kontrollpanelet til Intego NettBarrier som jeg har installert og oppdaget at Microsoft AutoUpdate var Allowed Connection mens Microsoft Update Assistant var Blocked Connection. Etter å ha satt Microsoft Update Assistant status til Allowed Connection så fungerte oppdateringene :)

Takk for helpen.

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Dette svaret er automatisk oversatt. Som et resultat kan det være grammatikkfeil eller merkelige formuleringer.

Kjære Arne Christian Guldahl,

Jeg er glad for å høre at problemet ditt fungerte ved å sette Microsoft Update Assistant-statusen til Tillat tilkobling. Du er veldig flink.

Jeg vil merke svaret ditt som 'Ja' slik at flere brukere kan være klar over retningen på problemet og forhåpentligvis hjelpe flere brukere også. Jeg ville også satt pris på om du kunne fremheve dette svaret, da det også vil være raskere for andre brukere med lignende problemer å finne det.

Takk igjen for forståelsen og støtten, og jeg ønsker deg alt godt.

Vennlig hilsen

Isabella-MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Arne Christian Guldahl,

Takk for at du deler problemet ditt i Microsoft Community.

Jeg forstår at du opplever et problem med automatiske oppdateringer som ikke kobler til serveren på Mac-datamaskinen din, jeg forstår hvordan du føler deg og vil gjøre mitt beste for å hjelpe deg med å feilsøke.

For det første, sørg for at du har et godt nettverksmiljø, hvis du bruker en nettproxy, prøv å slå av reconnect-visningen og sørg for at Microsoft AutoUpdate er tillatt gjennom brannmuren.

Kan du prøve å avinstallere MAU ved å følge trinnene nedenfor, og deretter installere den nyeste MAU-versjonen på nytt og sjekke resultatet. 

1. Åpne et Office-program (f.eks. Word) og klikk på Hjelp-menyen > Se etter oppdateringer for å åpne MAU først. 
2. Høyreklikk MAU i Dock og klikk på Alternativer > Vis i Finder.
3. Høyreklikk på MAU-filen og klikk på Flytt til søppelkurv for å avinstallere den. (Merk: Du må avslutte MAU før du kan avinstallere den. 
4. Alternativt kan du finne MAU-filen via følgende lenke: /Resources/Application Support/Microsoft/MAU2.0 
5. Installer den nyeste versjonen av MAU 4.77 ved å følge denne lenken: Last ned Microsoft AutoUpdate 4.77-pakken
6. Start Mac-en på nytt og kjør testen for å se resultatene. 
   Du kan også åpne Finder. trykk Kommando +Shift+h. gå til Library > PrivillegedHelperTools og sørg for at com.microsoft.autoupdate.helpertool er til stede. Kjør Microsoft Auto Update. Hvis filen ikke finnes, laster du ned Microsoft AutoUpdate på nytt ved hjelp av koblingen ovenfor. 
   Versjonslogg for Microsoft AutoUpdate (MAU) - Produktmerknader for Office | Microsoft Lær

• Hvis du fortsatt får meldingen ovenfor etter å ha prøvd å laste ned oppdateringen på nytt, ville jeg sjekke med deg om du kan oppdatere manuelt?

Jeg håper dette gir deg noen feilsøkingsråd.

Noen ganger kan imidlertid problemer være forårsaket av en rekke ting, og du er alltid velkommen til å kontakte oss hvis du gjør fremskritt eller trenger ytterligere hjelp.

Ha en flott dag.

Vennlig hilsen

Isabella-MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte