Problemer med å markere tekst og plutselig avslutning

Question

Problemer med å markere tekst og plutselig avslutning

Anonym

Etter siste oppdatering av Microsoft Word (16.92, oppdatert 19. desember 2024) kan jeg ikke lenger markere tekst med musepekeren. Jeg må enten trykke ord for ord eller avsnitt for avsnitt. I tillegg lukkes Word-applikasjonen plutselig hvis Mac'en står i hvilemodus. Dette er et problem når jeg skal redigere tekst eller kopiere deler av teksten som kan gjenbrukes. Auto-avslutningen til Word har resultert i at jeg har tapt flere timer med verdifullt arbeid.

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Ole-jørgen Schulsrud-Hansen,

Velkommen til Microsoft Community.

Vi forstår at du har problemer med å bruke Word på Mac.

I følge beskrivelsen din testet vi den under versjon 16.92 og 16.93 av Microsoft 365 for Mac, men gjenopprettet ikke problemet.

Hvilket spesifikt produkt bruker du på Mac? Du kan vise den bestemte versjonen ved å klikke Word-About Word.

Du sa også at programmet stengte automatisk etter oppdateringen. Vi er bekymret for at dette er relatert til problemet med at Mac-systemet oppdager Word-programmet. Du kan hjelpe oss med å feilsøke:

Eliminer forstyrrelser fra tredjeparts tillegg:

Hjem> Tillegg> Andre tillegg>MINE TILLEGG>Fjern alle tillegg

Tilbakestill den normale malen på Mac (gjenoppbygg din eksisterende normal.dotm)

Lukk alle forekomster av Word

Gå til følgende plassering på Mac-en

~/Library/Group Container/UBF8T346G9. Office/User Content/Templates

(Merk: Biblioteket er en skjult mappe. Hvis du vil vise Bibliotek-mappen, klikker du på Gå-menyen i Finder, og deretter trykker du på og holder nede Tilvalg-tasten.

Finn normal.dotm

Gi den nytt navn til noe annet, f.eks.

Start Word på nytt, og normal.dotm vil bli gjenoppbygd

Du kan alltid gi meg beskjed om hvordan det går etter at du har gjort det ovennevnte, og svaret ditt vil vise oss en måte å løse problemet på.

Hvis det ikke fungerer, anbefaler vi også at du lagrer og avinstallerer den gjeldende versjonen i systemet og installerer den gamle versjonen av Office på nytt for å bekrefte:

På Mac kan du utføre en ren avinstallering ved å følge de detaljerte trinnene i følgende lenke:

Feilsøk problemer i Office 2016 for Mac ved å avinstallere fullstendig før du installerer på nytt - Støtte for Microsoft

Installer Office på nytt og aktiver det:

Du kan prøve å laste ned den forrige versjonen av Office fra følgende kobling for å oppdage lisensinformasjonen.

Oppdateringslogg for Office for Mac - Produktmerknader for Office | Microsoft Learn (bare på engelsk)

Etter at du har installert, kan du prøve å kjøre verktøyet for fjerning av lisenser for å oppdage det for å sikre at Mac-systemet kan hjelpe deg med å oppdage lisensinformasjonen til Office for aktivering. Etter å ha kjørt, kan du logge på Microsoft-kontoen din på nytt for å aktivere Office.

Før du kjører, må du forsikre deg om at alle kontorprogrammer er helt lukket og avsluttet, ellers kan operasjonen være ugyldig.

Du kan se informasjonen i følgende lenke for å laste ned og kjøre verktøyet for fjerning av lisenser:

Slik fjerner du Office-lisensfiler på en Mac - Støtte for Microsoft

Vær oppmerksom på at vår første respons kanskje ikke alltid løser problemet umiddelbart. Vi vil imidlertid også svare basert på din påfølgende hjelp og mer detaljert informasjon, slik at vi sammen kan finne en løsning.

Vennlig hilsen

Zenobia.Z | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte