Troubleshoot problems syncing OneDrive

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Hallvard Halleraker,

Takk for svaret og delingen.

Basert på beskrivelsen din ser det ut til at du for øyeblikket har et problem med kontoen din og må tilbakestille kontoen din.

Jeg må forklare deg at hvis du vil gjenopprette synkroniseringsfunksjonen til OneDrive, må du kanskje gjenopprette kontoinnstillingene først og få tilgang til OneDrive på nytt før du kan gjenoppta synkroniseringen igjen.

Jeg skulle ønske jeg kunne løse problemet ditt, men kontoproblemet ditt ser ut til å kreve mer spesialisert støtte fra Outlook, og det er mer spesialiserte kontostøttepersoner på Outlooks tavler som vil hjelpe deg med å låse opp kontoen din og få tilgang til den igjen.

Vi håper inderlig at hvis du kontakter riktig avdeling, vil problemet ditt bli håndtert riktig. Takk for forståelsen!

Ønsker deg og din familie en god jul fylt med glede og varme!

Vennlig hilsen

Isabella-MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

Hei, Jeg har nå mistet tilgang og brukt opp alle koder for å resettings koder. Selve påloggingskoden har jeg også brukt opp.

Det første jeg nå trenger er en påloggingskode slik at jeg kommer meg inn på min microsoft konto. Kan du hjelpe meg med dette ?

Det første jeg nå trenger er derfor en grei prosedyre for å komme meg inn på kontoen igjen , men til det så trenger jeg en 25 siffer påloggingskode.

mvh

Hallvard Halleraker

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Hallvard Halleraker,

Velkommen til Microsoft-fellesskapet.

Jeg forstår at du ser ut til å ha problemer med å synkronisere filer fra telefonen eller nettbrettet til OneDrive, jeg forstår frustrasjonen din og vil gjøre mitt beste for å hjelpe deg med å feilsøke.

For bedre å forstå statusen til problemet, vil jeg bekrefte litt informasjon med deg:

• Kan jeg spørre om du kan se de synkroniserte filene i nettversjonen av OneDrive? Du kan klikke koblingen nedenfor for å logge på kontoen din for å feilsøke: Hjem - OneDrive
• Får du feilmeldinger eller feil filstatus når du synkroniserer filer på mobil? Hvis det er praktisk, kan du ta et skjermbilde og dele det med oss, slik at vi kan få et klarere bilde av problemet.
• Hvor lastet du ned OneDrive fra på mobilen?
• Nevnte du dårlige resultater, og fikk du problemer med noen av operasjonene du utførte?
• Bruker du for øyeblikket Personal OneDrive eller Enterprise OneDrive?
• Har du gjort litt feilsøking basert på den offisielle artikkelen? Du kan **** for eksempel tilbakestille OneDrive eller installere OneDrive på nytt. La oss gå videre inn i dybden av problemet.

Jeg ser frem til dine ytterligere oppdateringer og håper å lære mer fra deg for å bekrefte retningen på problemet for videre feilsøking.

Takk for forståelsen og tålmodigheten, og vi ønsker deg alt godt.

Vennlig hilsen

Isabella-MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte